2010/09/04 14:53

아름다운 인품은 차를 빛나게 해 줍니다( i30 차량을 판매하며)

아름다운 인품은 차를 빛나게 해 줍니다( i30 차량을 판매하며)

10, 8, 25 (수) 매장을 방문하셔서 NF 차량을 구입하신 KAIST  교수님의 만남은 지속되었습니다   10. 9. 3 (금) 교수님은 사모님과 함께 매장을 다시 방문해 주셨습니다  뜨거운 낮이었슴에도 지쳐 있으시기 보다는 두분 모두 힘이 넘쳐 보이셨고, 얼굴표정이 무척 밝아 보이셨습니다

박부장 : 안녕하세요! 교수님!
교수님 : 안녕하세요! 박부장님!
박부장 : 또 찾아 주셔서 감사합니다 교수님!
교수님 : 지난번 차를 구입해 가며 말씀 드린 것 처럼 제 아내 차량도 필요해서요
박부장 : 지난 번 구입해 가신 NF 쏘나타 차량은 잘 타고 계신지요?
교수님 : 아! 그럼요! 너무 좋은 차량을 소개해 주셔서 이렇게 다시 찾아 왔습니다   
박부장 : 믿고 찾아 주셔서 감사합니다! 어떤 차량으로 소개해 드리면 될런지요?
교수님 : 며칠전 말씀 드린 것처럼 i30 차량으로 봐 주시면 좋을 듯 합니다
박부장  : 미리 보아 놓은 차량이 있는데 함께 가보겠어요?
교수님 : 예!

  그리고 교수님과 사모님을 모시고 미리 봐 두었던 i30 차량을 보여 드렸습니다  
   i30 차량은 08년식 각자에 07년 10월식 차량이었으며, 은색 럭셔리 3만 km 주행한 후면 단순교환만 있는 차량이었는데, 1100 만원에 매장에 나와 있는 차량이었습니다

  9월1일에 매장에 입고된 차량이어서 이틀밖에 지나지 않은 차량이어서 그런지, 차량실내 상태, 외관 상태, 타이어 상태 등에 있어서 광택이 살아 있어서 반짝 반짝 빛나 보였습니다    시동소리를 켰는데도 잡소리 하나 들리지 않을 만큼 차량 상태 또한 최상이었습니다   거래하고 있는 카센터에 들러서 기본 점검을 모두 해 보았는데, 카센터 사장님도 적극 추천해 주셨습니다

  교수님 내외분은 이미 제가 추천해 드리는 차량으로 하시려고 결정하시고 오셨기 때문에 차량을 결정하는데는 그리 시간이 오래 걸리지는 않았습니다   사무실에 들러 계약서를 작성했고, 교수님 내외분은 차량을 구입하면서 필요한 일체의 부대비용에 대해 제가 제시해 드리는 데로 말씀 한마디 덧 붙이지 않으시고 그대로 송금해 주셨습니다

  두분께 감사했습니다 저는 속으로 생각했습니다 '한국에서 둘째가 라고 하면 서러워 할 만한 대학원과 박사 과정을 졸업하신 두 내외분이 계산을 잘 못하실 분들도 아니고, 중고차의 허점에 대해 따질려면 얼마든지 따질 수 있는 분들이실텐데 1200 여만원의 차량가를 지불하면서도 왜 한마디 불평의 말씀을 안하실까? 지난번 NF 쏘나타 차량을 구입하실때도 그렇고, 이번 i30 차량을 구입하실때도 그렇고! ' 라고 생각했습니다

  교수님은 NF 차량을 타고 출발하셨고, 사모님은 후에 i30 차량을 타고 출발하셨습니다  i30 차량을 타시고 출발하시는 사모님의 뒷모습을 보며 유난히 i30 은색 차량이 더 멋지고, 더 빛나 보였습니다  

  10. 9. 3(금) 오후 17:00 시에 i30 차량의 이전 등록이 모두 마쳐 졌습니다  상사에서 서류 일체의 대행을 했기 때문에 약간의 이전비 차이가 있어서 10. 9. 4(토) 교수님께 전화를 드린후 잔액에 대해 정확히 송금해 드렸습니다  교수님이 무척 좋아하셨습니다

  아름다운 인품을 가진 분들이 차를 타고 다니는 모습을 볼때 그 차가 더욱 빛나 보이는 것 같습니다  믿고 찾아 주신 교수님 내외분께 참 감사한 하루였습니다

행복한 자동차  부장  박세종 019 - 9765 - 6022 

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2010/09/02 19:12

차량을 잘 판매하는 중고차 딜러의 공식은?

차량을 잘 판매하는 중고차 딜러의 공식은 ? 

중고차 사업의 특성상 결코 쉽지 않은 일이 중고차 딜러 일인 것 같습니다

  감정과 열정만을 가지고 이 일에 뛰어 든다고 되는 것도 아닌 것 같고, 많은 자동차 기술과 지식을 갖고 있다고 쉽게 헤쳐 나갈 수 있다고 장담할 수 있는 것도 아니며,  장황한 공식으로 통하는 성공의  딜러 공식이 있다고 누구도 장담할 수 없는 중고차 일 ...

  요즘 힘들어 하시며 상담전화를 걸어 오시는 몇 분의 딜러분들을 통해 받는 '차량을 잘 파는 딜러는? 이라는 질문에  저 자신도 ' 참 어려운 일입니다' 라고 말하며,  이것이 저의 솔직한 대답이라는 생각이 들었습니다

  10. 9. 2 (목) 에도 평범한 공식을 깨뜨린 사건이 있었습니다
요즘 같이 하루가 멀다 하고 변덕스럽게 내리는 비속에서 딜러들의 마음도 흐트러지기 쉽고, 매장을 다니고 싶은 날도 아닌 것 같습니다  그래서 인지 행복한 사무실은 직원들이 사무실에 몇 몇 모여서 이야기를 하고 있었습니다
 
  오후 3-4시에는 또 많은 비가 집중해서 매장에 내렸습니다  으례히 사무실 동료분들도 비를 감상하다가 '멈추면 퇴근해야 겠다' 라는 무언의 느낌을 받으며 서로 대화를 주고 받던 시간이었습니다

  사무실 직원하나가 비를 흠씬 맞고 고객님을 모시고 사무실로 들어 왔습니다  사무실 신입 2개월째인 노대리 였습니다  우산을 쓰고 매장을 돌아 다니다가 전혀 알지 못했던 손님을 매장에서 만나게 되었고, 마침 손님이 우산이 없어서 같이 쓰다 보니 비를 흠뻑 맞게 되었고 비를 피하기 위해 사무실로 함께 들어 오게 되었습니다

  두분에게는 미안한 이야기 이지만 정말 보기가 좋았습니다  '나도 저렇게 일했던 적이 언제 였는지를 생각할때 '무언의 강한 도전' 을 순간적으로 받았습니다
  노대리의 아름다운 열정에 마음속으로 힘찬 박수를 쳐 주었습니다 

  비가 멈추고, 노대리는 손님과 함께 사무실을 나갔고  어둑 어둑 해서야 다시 손님과 함께 사무실에 들어와 차량계약을 했습니다  

  노대리가 행복한자동차 사무실에 입사한지 2 개월여가 지났습니다   
  차량을 매입할 만한 여유로운 자금도 없어 보이고, 차량에 대해 해박한 지식이 많아 보이지도 않고(제 개인의 생각!), 유창한 언변력을 갖고 있는것 같지도 않지만 그가 입사해서 차량을 계약한 건수는 현재까지 아마 25대 정도 되는 것 같습니다  

  물론 전적으로 노대리 혼자서 한 것은 아니겠지만요! 함께 근무하고 있는 사무실 동료분들의 도움이 없었다면 혼자로는 그렇게 하지 못했을 것 같습니다
   
  이곳에 중고차 딜러로서 몸 담고 있는 저로서도 누군가가 '어떻게 해야 중고차 일을 잘 할 수 있나요?' 라고 질문한다면 겸손히 말씀드릴수 있는 것은 '저는 지금도 중고차 일은 어렵네요! 아직도 공식을 찾지 못했습니다 '라고 말씀드리고 싶습니다

  그 멋진 공식을 찾고자 오늘도 후회없는 최선을 다하며 하루를 보냈습니다

  노대리의 계약하는 모습을 등지고 퇴근을 하며 다시금 제 삶의 중고차 신념을 되새겨 봅니다
  '내 젊음의 힘이 마쳐지기 까지 '최다의 차량을 판매하는 딜러로서 기억되기 보다는,
   한분 한분께 나의 젊은 온 열정과 온정성을 쏟아 붇는 최선을 다하는 땀흘리는 딜러'
  로 기억되고 싶습니다!'     

행복한 자동차  부장  박세종  019 - 9765 - 6022
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