행복한자동차.com

긍정적인 생각은 삶의 여유를 준다.

  지난 주(10. 4.9 금) 에 행복한자동차 사무실에 있었던 삶의 아름다운 이야기를 들려 드리고 싶습니다. 저희 행복한자동차 사무실에는 박부사장님이 계신데 아벨라 차량을 타고 다니십니다. 년식은 94년식인데 그동안 사모님이 타고 다니시던 차량인데 사모님에게 리오SF 차량을 선물해 주시고 부사장님은 아벨라 94년식 오토 차량을 인계받아서 그것을 타고 다니십니다.

  부사장님의 집은 저의 집 인근입니다. 얼마 전 출근할 때 제가 차가 없어서  부사장님께 함께 동승해도 되는지 여쭈어 보았고, 흔쾌히 허락해 주셔서 함께 아벨라 차량을 타고 출근하게 되었습니다.

부사장님 이야기 I

누가 보아도 차량을 바꿀만한 차량이었던 것 같았습니다. 그래서 제가 물었습니다.

박부장 : 부사장님! 아벨라 차량이 몇 년식이예요?
부사장 : 94년식인데.. ! 왜? 낡아 보여서?
박부장 : 타는데 불편함은 없으세요?
부사장 : 아직 불편함은 특별히 없는데, 나중에 기회되면 바꿔야지.
박부장 : 라디오가 아예 안 나오네요!
부사장 : 응! 나는 주변의 풍경과 새소리를 들으며 출근하면 그게 음악소리가 돼!
박부장 : 도어록도 고장나서 한번에 열고 닫는것도 잘 안되는 데요!
부사장 : 사고가 났을 경우 급히 뛰어 내리기에는 이차 처럼 좋은 것이 없지!
박부장 : 오래된 차량을 타고 다니시면 그 밖에 또 좋은 것이 있나요?
부사장 : 한두가지가 아니지! 차량 내외관에 대해 신경쓸 일도 없고, 넓은 관용의 마음도
   저절로 생기고...
박부장 : 넓은 관용의 마음도 저절로 생기고?
부사장 : 지난번엔 신호대기중에 차를 세워 두었는데, 뒷차가 와서 아벨라 차량을 치어서
   살짝 접촉사고가 있었는데 차가 워낙 낡아서 그냥 가라고 했더니 무척 고마워 하더군!
박부장 : 하하하! 제가 사무실에서 부사장님을 뵈면 매사에 긍정덩어리로 똘똘 뭉쳐 있으신
    것 같아요. 그러니까 부사장님은 베스트 딜러시죠!
부사장 : 박부장이 좋은 면으로 보아 주니 고마워요!

삶은 하나의 음악

부사장님 이야기 II

  부사장님께 차량을 팔고 싶으신 분이 계신데 연락이 와서 함께 매장에 차량 견적을 내기 위해 따라 나섰습니다. 손님은 부사장님의 고객분이셨는데 멀리 익산에서 방문하셨는데 차량을 부사장님께 구입하시기도 하고, 갖고 있으시던 렉스턴(REXTON) 차량을 팔기 위해서 매장을 방문하셨습니다.

부사장 : 반갑습니다. 잘 지내셨지요?
손님 : 예! 부사장님도 건강하셨죠?
부사장 : 멀리서 찾아 주셔서 감사합니다.
손님 : 부사장님이 잘해주시니까 익산에서 까지 차를 사러 오는 거죠! 잘 해주셔야 해요.
부사장 : 어떻게 해 드리면 되나요?
손님 : 제가 지금 타고 있는 렉스턴(REXTON) 차량을 판매하고, 체어맨 차량으로 구입하고
         싶어서요.
부사장 : 그러시군요! 제가 보니까 렉스턴(REXTON) 차량이 티 없는 렉스턴 차량이네요.
손님 : 그래도 차량 년식이 있는데 티가 없을리가 있나요? 겉으로 보기에도 잔기스도
         많은데..
부사장 : 제 눈이 정확합니다. 티 없는 렉스턴(REXTON) 차량입니다.
손님 : 그렇게 제가 탄 렉스턴 차량을 과찬해 주시니 감사합니다.
부사장 : 별말씀을요! 있는 그대로 말씀드린 건데요보세요! 
            렉스턴(REXTON) 차량에 "T"자가 떨어져 나갔잖아요 그러니 티없는 렉스톤이죠!
 
옆에서 지켜 보던 저도 렉스턴(REXTON) 차량을 유심히 바라보니 (REX ON)으로 되어있었습니다! 옆에 있던 손님과 저는 부사장님의 위트에 또 한번의 삶의여유를 즐겼습니다.

  저희 행복한자동차 사무실은 바쁘게 돌아가는 현장속에서도 다른 분들에게 즐거움을 전해주며, 자신들의 삶을 누리며 살아가는 분들로 가득하답니다.
바쁠수록 여유를 갖는 삶에서 작은 행복을 누리는 시간이 되어서 감사했습니다.

행복한 자동차 부장 박세종   019 - 9765 -6022

한통의 메일이 도착했습니다.

손님은 전남 여수에 살고 계신데 우연히 인터넷에서 차량을 알아 보던 중 저에 대한 기사가 나와 있는 것을 보고 관심이 가서 메일을 넣었다고 했습니다. 가지고 있는 차량은 뉴그랜져 차량인데 판매을 하고 렉스턴 2 차량에 대해 구입하고 싶어서 문의한다고 하셨습니다.

정말 감사한 마음이 들었습니다. 가까이 있는 이웃 딜러도 믿기 어렵다고 하시는 분들도 많은데, 단지 인터넷에 올라와 있는 기사 내용 하나만을 보시고 문의해 주신다니 무척 감사한 생각이 들었습니다. 이렇게 찾아 주시는 것에 대해 저도 또한 최선을 다해서 손님에게 좋은 차량을 해 드려야 겠다는 결심을 하게 되었습니다.

그리고 손님에게 간단한 저에 대한 소개와 손님이 필요로 하시는 차종에 대해 구체적으로 여쭙게 되었고, 손님은 메일로 회신을 보내 주신 것이 2-3회 정도 서로 정보를 주고 받았습니다. 그리고 통화를 나누게 되었고 손님은 여수의 석유회사에 다니시는데 금요일 시간이 비어서 대전에 올라오시겠다고 말씀하셨습니다.

저도 또한 손님에 대한 최소한도의 실수도 허용하지 않으려고 올라오실 때 차량에 대한 정확한 정보를 펙스로 넣어 드렸습니다. 왜냐하면 손님이 저에 대한 신뢰를 해주시는 것 만큼 저도 또한 차량에 대한 정확한 정보를 드려야 하는 것이 마땅하며, 요즘 같이 허위매물을 미끼로 고객들을 장난치는 일은 없어야 한다는 생각이 있었기 때문에 최선을 다하려고 노력했습니다.

손님은 금요일(09. 10.23일) 오전 08:30 분경에 출발을 하셨다고 연락이 왔습니다. 그래서 대전에 도착하시면 연락을 하시라고 말씀드렸습니다.
 
그런데 큰일이 났습니다.

3대의 차량을 소개해 드렸고 자료를 보내드렸는데 2대의 차량은 대전차량이었고, 1대의 차량은 타지역 차량이었습니다. 그런데 그중에 대전에 있던 렉스턴 2 차량 한 대가 계약중이었습니다. 이거 정말 본의 아니게 난감하게 되었습니다. 그리고 남은 차량 한 대는 주행거리가 5만 km 정도 되어서 마음에 들어 하실 것 같지는 않았습니다.

계약 중인 차량에 대해 차주분에게 전화해서 간절하게 부탁했습니다. 저를 믿고 멀리 여수에서 오시는 손님인데 저희에게 차량을 양보하실수 없으신지 몇 번이나 간절히 부탁을 했지만, 계약중인 손님 또한 할부승인을 모두 따 놓았고 지금 시골에서 기본 서류를 구비해서 오는 중이기 때문에 양보할 수 없다고 정중하게 거절했습니다.

손님은 대전에 도착하셨다고 전화가 왔습니다. 이를 어찌하면 좋을지? 정말 본의아니게 난감하게 되었습니다. 그래도 뺨 맞을 생각을 해서라도 사실대로 이야기를 드려야 겠다고 생각했습니다. 손님은 저 멀리 여수에서 도착하셨는데 저를 보시고 무척 반가워 하시며 반겨 주셨습니다. 정말 밝은 얼굴이신데 차량을 계약하고 있다고 하면 얼마나 실망하실까? 생각하니 차마 입이 떨어지지 않았습니다.

그래도 거짓은 아니었기 때문에 계약 중인 차량에 가서 보여 드렸습니다. 그리고 남은 차량 한 대에 가서도 차량을 보여 드렸는데 마음에는 내켜 하지는 않으셨습니다. 그래서 입에서는 차마 떨어지지 않는 입술을 열어서 죄송하다고 진심으로 말씀을 드렸습니다. 그리고 돌아가신다면 오늘 들어간 모든 경비와 일당까지 드리겠다고 정중히 말씀드렸습니다.

손님은 반색을 하시며 그렇게 까지는 하지 않아도 된다고 말씀하셨습니다. 그래서 저는 손님에게 제안을 드렸습니다

“지금 거래하는 수원의 상사에 연락이 왔는데 대전에 있는 차량보다는 훨씬 좋은 2만 km 주행에 무사고 차량인데 그곳까지 가는 경비와 식사비등 모두 제가 제공하겠습니다. 그리고 수원까지 갔는데 조금이라도 마음에 들지 않으신다면 편한 마음으로 여수에 돌아가시기로 결정하십시오. 그에 대한 모든 손해는 제가 다 변상하겠습니다.” 라고 손님에게 말씀을 드렸습니다. 손님은 “내가 살 차인데 왜 딜러분이 그렇게 까지 다 하시냐?”라고 말씀하셨습니다. “그것이 제 양심과 마음이 더 편합니다” 가고 말씀 드렸습니다.

차를 함께 타고 가면서 가족이야기, 신앙이야기, 회사이야기, 딜러이야기, 자녀이야기, 집 이야기 낚시이야기등 등 많은 이야기를 주고 받았습니다.

하다보니 어느덧 배가 꼬르륵 소리가 나서 안성 휴게소에 들어 식사를 했습니다. 수원톨게이트에 나올때는 손님과 다투었습니다. 왜냐구요? 서로들 자신이 먼저 톨게이트 비용을 내야한다고 고집을 피웠기 때문이죠! 얼마나 아름다운 장면이었겠어요 형식적인 인사치레가 아니라 마음에서 우러나는 명장면이었거든요.

수원에 도착한후 손님과 함께 렉스턴 2를 보게 되었는데 손님은 정말 만족스럽게 생각하셨습니다. 대전의 차량과는 비교할 수 없는 멋진 차량이었습니다. 주행거리는 3만 km 덜 탔고 외관도 새차와 다를바 없었고, 완전무사고 차량에 엔진상태도 정말 좋았습니다. 손님과 서로 이야기 했습니다. 오히려 대전에서 본의 아니게 매매가 되었지만 그것으로 인해 더 좋은 차량을 구입하게 되었다고 서로들 고마워 했습니다.