SK 엔카의 수수료와 일반상사의 수수료
(뉴SM5 차량을 판매하며)
얼마전 (10.4.19 월) 멀리 강원도 철원에서 온 손님에게 뉴SM5 LE 임프레션 진주색 차량을 판매했습니다. 차량을 소유하신 분은 서울분이었으며, 사업을 하시는 45세의 사모님 이었습니다. 제가 잘 아는 분이었고 주행거리도 갖 2만 km 된 진주색 차량이었습니다.
지난해 겨울에 빙판에 미끄러져 간단한 접촉사고로 인해 본넷과 휀다 하나만 교환했고 자사 AS 가 모두 되는 최상의 차량이었습니다.
매장에 가져 와서 몇군데 수리할 부분이 있어서 수리하고, 광택과 실내세탁을 한 후에 매장에 1750 만원에 내어 놓았습니다. 딜러분들과 여러 손님들이 구입하기 위해 자주 전화와 상담이 왔고, 그러던 중 월평동 매장에 차량을 둘러 보러 오신 손님이 전화를 하셔서 매장에 나가서 만나 뵈었습니다.
손님과 차량뿐 아니라 여러 이야기를 나누게 되었습니다. 나이는 28세 이고 직장을 다니고 있으며, 현재 사는 곳은 강원도 인데 아는 친구가 있어서 만나러 왔다가 인근에 중고차 매장이 있어서 친구와 함께 들렀다가 뉴SM5 임프레션 진주색 차량을 보게 되었다고 이야기했습니다. 뉴SM5 LE 임프레션 진주색 차량을 구하기 위해 6개월여 정도 알아 보고 있는데 이제는 지쳐 있다고 했습니다.
차량을 시운행 해보고 함께 카센터에 들러 lift도 해 보았고, 이리 저리 둘러 보았습니다. 그리고 차량이 마음에 들어 함께 행복한자동차 사무실로 들어 왔고 차량과 관련된 이전비와 보험료와 수수료 등에서 예산을 산출해 드렸습니다.
손님과 이야기 하던 중 중고차 수수료에 대해 손님이 민감하게 반응하며 이야기 했습니다.
손님 : 박부장님! 중고차 수수료가 뭐죠?
박부장 : 예! 중고차 수수료는 법정 수수료입니다. 자동차 관리법 시행규칙 122조(매매알선
수수료에 관한 조항으로 65조 1항) 에 의해서 저희가 중고차를 알선해 드리고, 그 차량에
대해 법적 책임을 져야 하는 책임과 경비에 대해 정당하게 받을수 있는 비용입니다.
손님 : 그러면 제가 뉴SM5 차량을 구입하면 구입비의 2.2% 수수료를 내야 하나요?
박부장 : 예! 그렇습니다.
손님 : 2.2%에서 제가 부담이 되어서 그러는데 조금 조정은 가능한가요?
박부장 : 예! 그것은 딜러분들의 재량하에 약간씩 조정은 가능할 것 같습니다.
손님 : 궁금한 것이 있는데요! 제가 이곳에 오기 전에 신대동에 있는 SK 엔카에 들렀다 왔는
데 그곳에서도 뉴SM5 임프레션 검정색 차량이 있었거든요. 그 차량가격도 1750만원
이었는데 색상이 맘에 들지 않아 결정은 하지 않았지만 SK 엔카에서는 수수료에 대해
전혀부담하지 않고 4만원의 서류작성비만 청구하던데요! 그건 왜 그런가요?
박부장 : 아마도 SK 엔카가 대기업이라서 그런 것 같습니다. SK 엔카와 일반 상사는 규모
면에서도 다르고 운영방침도 일반상사와는 다른 면이 많이 있답니다.
손님 : 그러면 차량을 구입할 때 같은 조건의 차량이 있으면 모든 사람들이 SK 엔카로 가지
누가 일반상사로 가나요?
박부장 : 그렇지만 아직 까지 일반상사를 더 선호하는 분들도 많답니다.
손님 : 왜 그런가요? 제 생각과는 다르네요.
박부장 : 그것이 보이지 않는 면이지요? 손님은 수수료에 대해 민감해 있으신데 등록세,
취득세 공채의 경우를 예로 들겠습니다. SK 엔카에서는 100% 세금을 모두
고객에게 부담케 하고 있습니다. 1750 만원일 경우 등록세, 취득세, 공채의 경우
대략 8-10% 세금을 부과해야 하므로 10%로 계산한다면 약 170만원의 세금을 지불
하셔야 합니다. 그렇다면 손님이 총 부담하실 금액은 1천 9백 2십 9만원
(서류대 4만원 포함)입니다. 그에 비해 일반상사에서 차량을 구입할 경우 과표로
산정을 한답니다. 과표라는 것은 국가에서 지정된 차량은 최소 어느 정도의 금액으
로 세금을 신고해야 한다는 지정된 금액입니다. 이 차량금액의 과표는 대략 800만
원인데 8-10% 계산을 한다면 총 소요비용은 (차량가 1750만원 + 등취득세 80만원
+수수료 35만원) 총계는 1천 8백 6십 5만원입니다. SK 엔카의 총 소요비용보다 약
64만원 저렴하게 구입하는 것입니다.
손님 : 그렇군요
박부장 : 거기다가 일반상사에서 구입할 경우 보너스로 얻을 수 있는 것도 있답니다.
SK 엔카의 경우 직영으로 운영되기 때문에 직원들이 마음대로 차량가를 조정할 수
가 없어서 광고차량가에서 DC는 거의 없다고 보시면 됩니다.(최대20-30만원)
그렇지만 일반상사의 차량은 각 개인들이 차량의 차주이기 때문에 손님과 딜러분들
간의 서로 좋은 관계가 유지된다면 SK 엔카의 경우보다 차량가에서 DC 를 더
받을 수도 있답니다.
손님 : 그동안 몰랐던 사실이었는데 자세히 알려 주어서 고맙습니다.
박부장님의 차량으로 계약하겠습니다.
박부장 : 단지 손님에게 제 차량을 판매하기 위해 설명드린 것은 아닙니다. 저도 이곳에서
종사하다 보면 손님분들께서 어설프게 알고 있는 정보로 인해 때로 오해 받는 일이
종종 생기기도 해서요 ‘SK 엔카의 경우 일반상사와 비교하며 공공연하게 자주 하는
이야기가 있습니다 ‘일반상사는 법정수수료를 받는데 SK 엔카는 서류대만 받고 일
한다 ’는 이야기를 너무 쉽게 말하더군요 그렇지만 자신들에게 불리한 부분은
한 마디도 안하더군요. ‘우리는 등,취득세 공채 세금의 모두를 고객에게 부과시킨다’
는 말은 안하더군요.
손님 : 그렇군요! 좋은 이야기 들려 주셔서 고맙습니다.
박부장 : 말씀 드리지 않아도 될 부분인데 개인적인 말씀 드려 죄송합니다.
그리고 손님은 차량계약을 완료 하신후 차량을 인수하여 출발하셨습니다. 뉴SM5 LE 임프레션 진주색 차량을 판매하며 사람들의 특성에 대해 생각을 하게 됩니다.
세상에 어느 사람이 찌든 때가 없으며, 거짓이 없으며, 더러움이 없으며, 양심 한번 거스리지 않고 살아가는 사람이 있을지요! 누가 누구를 탓하며 누가 누구보다 더 좋은 사람, 더 낫은 사람이라고 자신있게 말할 수 있는 사람이 있을지요? 이것이 사람인가 봅니다.
그럼에도 많은 사람들은 다른 사람의 허물을 보면 깎아 내리고, 작은 실수에도 침소봉대(針小棒大)하여 실수에 대해 나팔을 부는 것 같습니다. 다른 사람의 허물을 보기전에 먼저 내 자신의 허물을 돌아 보게 됩니다.
잠언 17:9 '허물을 덮어 주는 자는 사랑을 구하는 자요 그것을 거듭 말하는 자는 친한 벗을 이간하는 자니라'
모두 부족한 사람들이 모여 사는 곳이 세상이기에 저 자신을 돌아보며 서로의 허물을 들추기 보다는 서로의 허물을 보듬어 안아주고 위로해 줄 수 있는 따뜻한 사람이고 싶습니다.
감사합니다.
행복한 자동차 부장 박세종 019 - 9765 -6022