차량 거래시 유의할 점 (차량명의이전의 위험성 )
나라 안팎으로 어수선한 것 같습니다 천안함 사건의 대응으로 인해 향후 어떤 방향으로 국가정책이 결정될지? 그리고 선거로 인해 어수선한 분위기 인 것 같습니다
정책을 결정하시는 위정자(爲政者)들의 올바른 결정이 한 나라의 국가의 방향을 결정하는 것 같기에 그분들의 올바른 생각과 가치관이 어느 때 보다 중요하다는 생각을 갖게 되네요
‘생각은 행동을 낳고 행동은 습관을 낳고 습관은 한사람의 운명을 바꾼다’ 라는 격언이 생각납니다 한사람의 인격은 그 사람의 생각에서 시작되며, 그 사람의 생각이 어떠냐에 따라 그 사람의 인품과 행동이 밖으로 표출되어 나오는 것 같습니다
차량 명의이전(소유권이전) 과 관련된 이야기가 있어 전해 드리고 싶습니다
지난 월요일(10. 5.17)에 있었던 이야기입니다
저의 가까운 고객님이 아벨라 차량(95년식 오토)을 타고 있어서 판매해 달라는 부탁을 받고, 광고에 내어 놓았습니다 광명에 있는 딜러분에게 전화가 왔습니다 차량을 판매해야 할 고객님의 형편이 있었기에 가격을 60만원에 내어 놓았는데 광명 딜러분이 저렴한 가격에 소개해줄 분이 있다고 10만원만 깎아 달라고 하도 부탁을 해서, 저의 고객님께 전화를 드린후에 이야기를 해서 50만원에 계약하는 것으로 결정이 되었습니다
미션도 교환해 놓았고, 타이어와 타이밍벨트도 교환해 놓은 차량이었으며, 외관상 잔기스는 조금 있었지만 고객님이 폐차하기에는 너무 아깝다고 하셔서 그러면 광고에 올려 보자고 해서 광고에 올려 놓았는데 광명에서 딜러분에게 전화가 온 것이었습니다
제가 알고 있는 선에서 차량을 설명해 드렸고, 더 자세한 것이 궁금할 것 같아 고객님의 핸드폰까지 알려 드렸습니다 딜러분은 본인이 내려올 시간이 되지 않으니 차량을 탁송으로 보내달라고 부탁했습니다 그래서 ‘차량은 직접 내려 오셔서 보신후에 구입하실지 그렇지 않을지 결정하시면 좋겠습니다’라고 말씀드리니 ‘차량 가격이 얼마 되지도 않는데 굳이 대전까지 내려 갑니까? 믿고 하는 것이니 탁송으로 보내 주어도 괜찮습니다!’라고 말 하였습니다
그래서 ‘이 차량은 저의 고객님 차량이니 탁송으로 차량과 서류 받으신 후에 바로 이전해 주시기 바랍니다 이것은 고객님과 저와의 신뢰이기 때문이니 광명딜러분을 믿고 차량을 보내 드리는 것이니 약속은 꼭 지켜 주시기 바랍니다’ 라고 말씀드리며 간곡히 다시 한번 부탁드렸고, 광명딜러분도 그렇게 하겠다고 약속했습니다
그리고 탁송을 통해 광명으로 아벨라 차량을 보내 드렸고 탁송기사분도 인수인계 잘 해드렸다고 연락이 왔습니다 으례히 일반적인 중고차 딜러분들은 차량을 소비자들로부터 매입을 하면 특별한 경우가 아니면 최소한 2틀 이내로 명의이전을 완료하는 것을 원칙으로 하고 있고, 저도 또한 지금까지 소비자분들을 보호해 주기 위해 그런 원칙을 가지고 어떠한 경우가 있더라도 명의이전을 즉시 해드고, 명의이전 등록증을 펙스로 넣어 드리는 편입니다
그렇게 해 드려야 차량을 판매하신 분들도 소유권이전에 대해 안심이 되고, 보험을 해지한후에는 보험금을 환불받을수 있기 때문입니다
10.5.21(금) 오전 10시경에 고객님께서 아벨라 차량의 트렁크에 짐을 뺐어야 했는데 미쳐 빼지 못했다고 하시며 그것좀 택배로 보내 달라고 광명에 부탁해 달라고 하시며 전화를 주셨습니다 ‘그렇게 하겠습니다’라고 말씀을 드린후에 전화를 끊었습니다
저도 아벨라 차량에 대해서는 며칠이 지났기 때문에 소유권이전과 보험가입이 완료된 것으로 알고 있었기에 깜빡 잊고 있었습니다 그래서 광명딜러분에게 전화를 했더니 전화통화가 잘 안되다가 3번째 하니 잠에서 덜깬 목소리로 전화를 받았습니다
박부장 :‘안녕하세요 사장님! 아벨라 차량의 트렁크에 짐을 뺐어야 했는데 깜빡 잊어서
고객님이 택배로 물건을 보내 달라고 하시네요!
딜러 : 예! 알겠습니다(뽀루뚱한 목소리)
박부장 : 참, 그리고 아벨라 차량 명의이전은 모두 마치신거죠?
딜러 : 아- 그게! 아직 못했네요 -
박부장 : 아직 못하셨다구요? 벌써 4일이 지났는데요
딜러 : 보내주신 아벨라 차량 수리하러 이곳 저곳 다니느라 늦었네요
박부장 : 예? 수리하러 다니셨다구요?
딜러 : 미션도 안 좋은 것 같구! 차량 상태도 안 좋더구만요
박부장 : (기가 막힌 소리로) 정말 미션이 안 좋나요?
제가 고객님과 같이 가서 미션교환했는 괜히 트집잡으시네요 그리고 차량
상태가 어디가 안 좋은데요? 사장님! 그래도 명의이전은 기본 아닌가요?
딜러 : 왜 차량을 이런 걸 줘 가지고 속 썩이게 해요! 상태가 좋다구 그래놓고!
박부장 : 정말 너무 하시네요! 제가 와서 직접 확인하라고 했잖습니까?
그리고 차를 가져 가시면 기본적으로 명의이전은 당연한 것 아닙니까?
탁송비는 제가 부담할테니 차량 다시 대전으로 보내세요! 차량 안팔겁니다
딜러 : 그렇다고 큰 소리 칠 것 없잖아요 누가 이전 안 쳐 준다고 했나!
박부장 : 어째 차를 구입해 가실때하고, 구입해 가신후에 사람이 그렇게 달라지세요?
딜러분은 무사태평이시지만 저는 제 고객님과의 신뢰가 달려 있는 겁니다
월요일(10.5.24 월)까지 명의이전 안하시면 어떤 피해가 가실지도 모릅니다
딜러 : 어떻게 하실려구?
박부장 : 차량 도난신고 낼 겁니다 저도 이 분야에서 오랜 동안 해 와서 일처리 어떻게
진행되는지 알고 있으니 어떤 피해에 대해서도 감수하셔야 합니다
딜러 : 맘대로 해요! 월요일까지 이전 쳐 주면 되지!
전화통화를 마친후 제 마음이 편치 않았습니다 저도 중고차일에 몸담고 있지만 몇 몇 규칙대로 하지 않는 딜러분들로 인해 아직도 중고차 시장의 인지도는 그렇게 좋은 것 같지는 않습니다
저도 이런 경우를 직접 대하고 보니 왜 중고차 시장의 인지도가 소비자들에게 그렇게 좋게 비추어 지고 있지 않은지 조금은 느낄 수 있는 것 같습니다
몇가지 중고차 이전과 과태료에 관한 이야기를 나누고 싶습니다
1. 차량 보험미가입시에 (같은 차량이지만 다른 사람 명의로 보험이 들어 있을때는 보험 가입차량으로 인정함) - 미가입으로부터 10일 이내(의무과태료 15,000 원, 11일후부터 매일 6,000원씩 가산금 부담하신후 최고 90만원 까지 청구됨 )
2. 정기,정밀 검사 과태료 - 정기, 정밀 검사일에서 전후 1개월 검사가능(검사일로부터 전 30일, 후 30일까지 검사완료해야함 , 검사미필시에는 검사일로부터 30일이내 최초2만원이며, 3일마다 1만원 부과되고, 최고 30만원까지 부과됨
3. 주소변경 미필시 - 지역넘버(전국넘버 제외) 에서 차량을 소유하고 다른 지역으로 이사해서 번호 변경을 하지 않을때의 과태료 (전입일로부터 15일 초과 90일 이내는 최초2만원, 초과후 3일마다 1만원 부과 되며, 최고 30만원 한도
* 어느 회사이든지, 어느 직장이든지 분위기는 스스로 만들어 가는 것 같습니다 한사람 한사람이 모여 회사를 만들고 분위기를 만들어 가는 것 처럼 중고차 딜러 문화도 한사람 한사람이 원칙에 깨어서 깔끔하게 소비자분들에게 일처리를 하고, 성실하고 정직하게 맡은 책임을 잘 감당해 갈 때 멋진 중고차 딜러 문화를 만들어 가지 않을까 생각해 보는 기회가 되었습니다
모든 일처리가 잘 마무리 되기를 기도해 봅니다 감사합니다
행복한 자동차 부장 박세종 019 - 9765 -6022