대전 비래동에서 찾아주신 고객님 - 싼타페LPG판매후기
14. 4. 15(화)
날씨가 따뜻해 지면서 중고차 매장에도 고객님들이 많았졌습니다.
저도 지난 주에는 여러 고객님들을 만났는데, 오늘은 대전 비래동에서 찾아주신 고객님과의
중고차 판매 에피소드를 통해 중고차를 구입할 때 필요한 것을 알아볼께요.
고객님은 제가 올린 sk엔카 광고를 보시고 "차량을 지금 보러 가도 돼나요?" 라고 전화를 주셨습니다.
차량이 광택 작업을 마치고 난 그 다음날이었고 그날 아침에도 세차를 해놓았는데, ^^
너무 감사했습니다. 먼저 광택작업 후 찍은 차량 사진을 보시면~
벗꽃이랑도 잘 어울리죠~~ 싼타페는 은색도 색상이 잘 나온 것 같습니다.
[풀오토에어컨] 싼타페 골드 고급형 등급에 들어가는 옵션이에요.
그리고 이 차량에 달려있는 소품인 스피커 폰 시거잭에 연결하고 차 안에서 스피커폰에
말을 하면 차 밖에서 소리가 납니다. 고객님께서 시험 방송을 하고 계시네요. ㅋㅋㅋ
"거기 앞에 아반떼 차량 이동해주세요." ㅋㅋ 고객님께서는 어린아이 처럼 너무 재미있어 하셨습니다.
고객님께서는 지난 주 월요일 오후 4/7에 방문하셔서 차량을 확인하시고
신용할부가 얼마까지 나오는 지 2001년식 차량인데, 할부로 중고차 구입할 수 있는 여부를 확인하고
돌아가셨습니다. 할부 상담에는 저희 사무실에 계신 대전중고차신용할부 이동남 소장님께서 수고해주셨습니다.
다행히 고객님께서는 신용할부로 중고차를 구입하실 수 있으셔서 그 다음날 화요일 점심시간에 다시
방문하셔서 할부서류를 작성하셨습니다. 중고차를 할부로 구입하실 때 필요한 서류는
인감증명서 3통, 등본 1통, 급여통장 등이 필요합니다.
<차량 출고 작업>
고객님과 차량을 시운전 하면서 날씨가 더워 에어컨을 틀었는데, 에어컨이 나오지 않아서
에어컨 가스를 점검하러 카센터에 갔다가 에어컨 가스가 하나도 없었는데, 에어컨컴프가 터져서
에어컨이 나오지 않는 거라고 카센타 사장님께서 확인을 해주셨습니다.
차량 출고 전에 문제점이 발견되어서 다행이었고 에어컨 컴프를 교체하는 작업을 해드렸습니다.
에어컨 컴프 교체 수리비는 적은 금액은 아니었지만, 웬지 쿨하게 해드리고 싶은 마음에
즐거운 마음으로 차량 출고 작업을 했습니다.
싼타페, 그랜저XG, 트라제XG 같은 차량은 에어컨 컴프가 잘 고장나는 차량들 입니다. 주의하시고 구입하세요.
그리고
앞 타이어 마모가 심해서 타이어 교체 작업을 했습니다.
고객님게서 다시 회사로 들어가셔야 하셔서 퇴근할 때 차량을 비래동으로 갖다달라고 요청하셔서
차량을 고객님 댁으로 갖다드렸습니다.
고객님께서 늦은 시간에 이렇게 집 앞까지 와주셔서 감사하다고 음료수를 준비해 주셨습니다.
하루의 피곤을 풀어 시원케 해주는 고객님의 사랑의 마음을 느낄 수 있었습니다.
중고차 딜러로서 정말 보람을 느낄 수 있었습니다.
고객님은 오랫동안 엔카광고를 보시고 그 전에 다른 차량도 보러 갔었는데, 차량은 좋아서
마음에 들었는데 불친절하게 대하고 막~ 강요하는 중고차 딜러를 만나서 많이 불편했다고 하셨습니다.
고객님께서는 "그런데 이번에도 그렇겠거니 하고 왔는데,
친절하게 잘 안내를 해주셔서 차를 구입했어요." 라고 칭찬을 해주셨습니다.
저도 고객님이 편하게 느껴져서 있는 그대로 차량을 보여드리고 필요한 할부진행과
차량출고작업들을 했던 것 같습니다.
중고차 거래를 하면서도 사람과 사람 사이에, 서로 간에 느껴지는 뭔가가 있는 것이 분명한데,
저 같은 경우는 상대방을 존중하고 먼저 헤아려서 그 사람의 필요에 맞는 것이 무엇인지 생각하고 또 기도하면서
지혜를 구하면서 고객님의 need를 채워드리려고 합니다.
그럴 때 고객님도 부담을 갖지 않으시는 것 같고 저도 마음이 편안 합니다. ^^
고객님, 저에겐 정말 절대 잊지 못 할 싼타페판매후기 인 것 같습니다.
진심이 담긴 선물 너무 감사했습니다.
즐거운 자동차
강석영 과장
010-4103-4492
