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2011. 10. 29. 17:16
11. 10. 29 (토)
안녕하세요
행복한 자동차 박세종 부장 입니다

차가운 날씨인데, 건강유의 하세요

멀리 창원에서 방문해 주신 목사님과 고객님께 진심으로 감사드립니다
가시는 길에 안전운행 하시고, 항상 건강하시고 행복 가득하시길 소망합니다

11. 10. 28 (금)
1) 구형 아반떼 96년식 스틱 22만 주행 삼박자 흰색 90 만원에 판매! (목사님 사용차량)
     (가끔 고객님들께서 100 여만원 미만의 차량을 구입하실때 사고 유무 등과 관련해서 
      까다로운 질문과 말씀들의 질문을 들을 때가 있답니다  100 여만원 미만의 차량일때는
      주행거리, 사고유무 등에 중요성을 두시기 보다는 차량상태를 보시고 결정하시면 좋지 
      않을까? 나름의 생각을 해 보게 됩니다 폐차가격도 40-50만원 나오기 때문에!)  
      


2) 카이런 EV5 고급형 07년식(06년 12월식 ) 무사고 은색 6만 9천 주행 1000 만원 판매!

    ( 제가 식사를 섬겨 드렸어야 했는데, 도리어 고마워 하시며 고객님께서 푸짐하게 섬겨 주셨습니다
     고객님께서는 식사를 먼저 하셨다고 하셔서, 그냥 가셨을 수도 있었는데, 부러 저를 식당에 데리고
     가셔서 가장 좋은 음식으로 섬겨 주셔서 감사한 마음으로 사진에 담았습니다 감사합니다 )

항상 중고차의 어려운 불경기 가운데서도
찾아 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다

고객님들께서 매장을 방문해 주셔서 계약을 하신 후
차량을 구입해 가시면서 가끔 질문하시는 내용이 있으십니다

고객님 : 저 처럼 이렇게 빨리 구입해 가는 고객분들도 있나요?
박부장 : 예! 대부분 제 고객님들께서는 신뢰해 주셔서 오시는 분들이시기 때문에
            빠르면 20분-30 분 정도 걸리고요, 오래걸려도 반나절 정도면 계약해 주십니다
고객님 : 오시기 전에 미리 연락을 주시기 때문에 그런건가요?
박부장 : 예! 오시기 1일-3일 정도 전에 연락을 주시면 제가 미리 차량 확인을 해 놓기 때문에
            가능하답니다

모두 그렇다고는 말씀드리기 어렵지만,
저의 고객님들께서는 이미 신뢰하시고 오시는 분들이 대부분 이시기 때문에
차량을 확인후 계약하기 까지는 그리 오랜 시간은 걸리지는 않는 것 같습니다

그렇지만,
일반적으로 중고차 딜러분들께서 중고차 차량 한대를 파는데 있어서 걸리는 시간은 
저와 같지는 않답니다

평균적으로 반나절 걸리기도 하고, 때로는 하루동안도 걸리기도 하고,
때로는 계약이 성립되지 않는 경우들도 많이 있습니다
딜러분들과 고객님들간에 서로들 의심하는 경우가 많이 있기 때문입니다

           (저의 고향, 충남 금산 시골마을 이네요!
            쉼을 얻고 싶을때, 삶이 지칠때 고향을 생각할때면 언제나 힘을 얻곤 한답니다 )

일반적으로 고객님들께서 생각하실때 차량을 파는데 걸리는 시간을 계산할때는
'고객님들께서 중고차 매장을 들러 계약할때까지 걸리는 시간'을 생각하신 답니다
이런 경우에는 고객님들이 매장에 직접 들르셔서 계약하는 경우를 말한답니다

그렇지만,
저와 같이 미리 고객님들께서 방문하시기전에 말씀하시는 경우에는,
보이지 않게 소요되는 시간이 많이 걸린답니다

대전에 있는 각 매장을 둘러 보면서,
고객님들께 자신있게 소개해 드릴 만한 차량을 보아 둔 후에
고객님들께 연락을 드려서 매장을 방문해 주시기 때문에
시간이 많이 소요되지 않는 경우랍니다

그런 것을 생각한다면
중고차 차량 한대의 차량을 판매할때 까지 걸리는 총 시간은,
대략 하루 정도에서 이틀이 소요되는 것 같습니다

물론,
저의 고객님들중에서도 구입하실 차량을 물어 보신 후에 1년이 소요된 경우도 있었고,
때로는 몇 개월이 흐른 후에 계약하는 경우도 있었습니다 

눈에 보이며 계약하는데 걸리는 시간은 불과 오랜 시간이 소요되는 것 같지는 않지만,
계약하기 까지 수고하는 딜러분들의 수고는 참 많은 노력과 수고가 따르는 것 같습니다
(그런 보이지 않는 시간의 계산 표현을 '빙산의 일각?' 이라는 표현이 맞을런지요? )

딜러는 자신을 찾아 주시는 고객님들께 감사하는 마음을 갖어야 하고
고객님들은 최상의 차량을 소개해 드리기 위해 수고하는 딜러분들의 수고를 기억해 줄때
가장 아름다운 관계가 형성되지 않을까? 생각해 보았습니다

감사합니다 행복한 주말 되시고 월요일에 뵙겠습니다
행복한 자동차
박세종 부장 019 - 9765 - 6022

 

 

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