뉴모닝 차량을 판매하며(중고차 법정수수료에 대해)

12. 1. 13 (금)
안녕하세요!
행복한 자동차(즐거운자동차)
박세종 부장입니다

오늘 인터넷 기사를 보니
13일의 금요일에 대해서 글이 많이 올라오더군요!

저는 세상의 흐름에 뒤쳐져 살아가다 보니
그렇게 관심은 갖지 않고 하루를 보낸 것 같습니다
(정확히 말씀드리면, 오늘이 13일지? 14일인지?
 목요일인지? 금요일인지? 도 잘 몰랐네요 )

 

                            (벌써 12년 1월의 중반이네요! 참 시간이 빨리 흘러가네요! )
오늘은
교회 후배와 함께 '행복한자동차.com' Tstory 블로그를
'즐거운자동차.com' 네이버 블로그로 옮기는 부분에 대해
많은 이야기를 나누었습니다

'2012 년에 들어서면서,
좀 더 인터넷과 블로그를 활성화 해 보려고 노력하고 있습니다

대한민국의 중고차 추천딜러1위, 최고의 베스트 딜러 1위,
최고의 기부천사 중고차 딜러 1위, 가장 신뢰할 만한 중고차 딜러 1위,
사회에 봉사기여 중고차 딜러 1위라는 꿈을 갖고 살아
가도록 노력하겠습니다

'즐거운자동차.com' 을 많이 사랑해 주시고, 응원해 주세요!

12. 1. 13 (금)
뉴모닝 차량을 판매해서 차량을 출고 했습니다

                   (12. 1. 12. 고객님의 집까지 차량을 전해 드리며 추억의 기념 사진을 담었습니다 )

판매한 차량)
뉴모닝 SLX 08년 12월식 (09년 형식) 1만 5천 km주행, 무사고,
  흰색 ABS 듀얼에어백 가죽열선 히팅씨트 풀오토에어컨 리모컨 700 만원
 
12 .1. 12(목) 
제가 소유하고 있는 차량이었는데,
고객님께서 광고 (교차로)를 보시고 사무실에 들럴 주셨습니다

                       (12. 1. 12. 목. 차량 출고전에 어둠속에서 차량 사진을 남겼습니다 )

연락없이 퇴근전에 갑자기 오셔서 급히 계약 과정의 일처리를 하느라 
저의 실수로 금액상의 차이가 있었습니다

고객님 : 차량금액만  넣어 드리면 되는거죠?
박부장 : 예! 뉴모닝 차량 이전대행비 3만원 있네요
고객님 : 그러면 계약금 일부 먼저 드리고, 집에 가서 잔액 송금해 드리겠습니다
박부장 : 예! 그렇게 하세요!

그리고 고객님은 집에 가셔서, 남은 잔금을 넣어 주셨는데
모두 7백 3만원을 넣어 주셨습니다

                                (제가 타고 다니고 싶을 정도로 이쁜 뉴모닝 차량이네요! )

차량금액을 핸드폰을 통해 받는 순간
'아차! 나의 실수 ' 라는 생각이 번뜩 들었습니다

중고차를 구입하시면,
중고차 법정 수수료 2% (14만원) 를 청구했어야 했는데, 
급히 일처리를 하느라 고객님께 말씀 드리는 것을 깜빡 했습니다

중고차에서는 지역마다 조금씩은 다르지만,
대전지역에서는 타지역 보다 좋은 조건으로 중고차를 
구입하실 수 있는 것 같습니다

중고차 법정수수료는
중고차 딜러분들이 차량을 판매하기 위해서 수고하는 수고와 노력,
차량에 대해 서류 이전을 꾸며 주는 서류비,

중고차 한대의 차량을 판매하기 까지 들어가며,
유지되는 여러 수고에 대한 수고비의 명목으로 청구 되는 비용입니다
(지역에 따라 중고차 조합에서는 유동성 있게, 적용해 가고 있습니다 )

이에 대해서 정당하게 고객님들께 청구할 수 있는 중고차 법정 수수료인데,
제가 급히 퇴근해야 하는 사정으로 고객님께 청구하지를 못했습니다 
 

고객님께 다시 전화를 급히 드렸습니다

박부장 : 고객님 ! 죄송한데, 제가 중고차 법정 수수료에 대해 깜빡 하고 말씀을 못 드렸네요
고객님 : 그런게 있었나요? 몇대의 중고차를 구입해 보았지만 그런 것은 지금까지 없었는데요!
박부장 : 없지는 않았을텐데.., 전국의 중고차 매장에서도 비슷하게 적용하고 있거든요
            엔카 등에서는 법정수수료라고는 하지 않고, 차량매도비 라고 해서 10만-15만원을
            청구하고 있구요, 중고자동차 이전비도 실거래가로 신고해서 부담을 더 갖으실 거예요 
고객님 : 중고차 딜러를 하루 이틀 하신 것도 아닐텐데, 그런 것은 계약할때 말씀하셨어야죠!
박부장 : 죄송합니다! 선약이 되어 있어서 시간을 맞추려고 하다 보니 제가 실수 했습니다
고객님 : 그러면 법정수수료의 반값만 넣어 드려도 되나요?
박부장 : 예! 저의 실수니까 그렇게 해 주시면 고맙습니다 

이런 상황을
'비싼 수업료 내고 배웠다' 라고 말하는 거겠죠!

저의 실수때문에 고객님께 마음까지 닫히면 안되겠죠!
평생 함께 가야 할 고객님이시기 때문이죠

귀한 교훈을 얻는 시간이 되었습니다

            (그래도 저를 이쁘게 봐 주셔서 이렇게 기념 사진도 남겨 주시네요! )

(어떠한 상황이 되더라도, 항상 모든 분들과 화목하고, 웃는 관계가 최상의
  관계이겠죠! )

찾아 주신 고객님 감사드리고,
앞으로는 중고차 전문 딜러 로서 실수를 통해
귀한 교훈을 잘 배우도록 하겠습니다

감사합니다
행복한 자동차(즐거운 자동차)
박세종 부장 019 - 9765 - 6022