<청주에서 오신 고객님><중고차 계약금의 의미> <포르테 차량을 계약하며> <믿고 신뢰할 수 있는 중고차 거래의 정착을 위해서>

<중고차 계약금의 의미> <포르테 차량을 계약하며>

<믿고 신뢰할 수 있는 중고차 거래의 정착을 위해서>

 

12. 5. 14(월)

안녕하세요!

즐거운자동차 박세종 부장 입니다

 

행복한 주말 보내셨는지요?

 

오늘은 비가 내리네요

그동안 황사와 꽃가루가 많이 있었는데,

모든 것이 맑아 지는 것 같아 기분이 좋았습니다

 

12. 5. 14(월)

지난 주에 있었던 이야기 네요

 

(포르테 차량과 어울리시는 고객님께서 차량을 구입해 가시며! )

 

계약금을 넣는 것이 왜 필요한지?

그리고, 왜 중요한지에 대해 배우는 시간이 되었습니다

 

지인분의 소개로,

청주에서 고객님께서 연락을 주셨습니다

 

포르테 차량을 구입하고 싶어 하신다는

상담 문의 내용이었습니다

 

고객님 : 친구의 소개로 부장님께 전화드렸습니다

       포르테 차량으로, 검정색에 옵션이 좋은 차량으로 구입하려구요

박부장 : 좋은 차량이 나오는데로, 연락드리겠습니다

 

그리고,

포르테 차량을 확인해 보았습니다

 

포르테 SI 블랙프리미어

2009년식, 검정색, 4만 주행, 정품 AV, Nav, 후방카메라 무사고

차량이 있어서 고객님께 연락을 드렸습니다

 

고객님 : 시간이 안되어서 그러는데, 내일 방문해도 될까요?

박부장 : 예! 괜찮으신데, 이 차량이 바로 계약이 될 것 같은데,

       저를 믿으시고, 계약금을 30 만원 정도 먼저 넣어 주실수 있나요?

고객님 : 제 차가 아니면, 다른 사람이 사 가겠죠!

         내일 직장 마치는 데로 들를께요

 

고객님이 다음날 즐거운 자동차를 들르셔서

차량을 보러 갔는데, 차량은 그 자리에 있었는데,

이미 계약이 되어 있었습니다

 

 

중고차 매장에는 그와 같은 차량이 눈에 띄지 않아서

고객님은 다시 청주로 발걸음을 돌리셔야 했습니다 

 

 

 

고객님이 청주로 가신후에,

다른 쪽 매장을 둘러 보았습니다

 

유성오토월드 매장을 둘러 보던 중에,

 

고객님이 원하시는 딱 맞는 차량은 아니었지만,

소개해 드려도 좋을 만한 차량이 있었습니다

 

포르테 SI 블랙프리미어 2009년식 흰색 4만 km 주행 무사고 차량

  이어서 고객님께 연락을 드렸습니다

 

 

저 개인적으로도,

저의 확신이 없다면, 고객님께 계약금을 넣으라는 말씀을 쉽게

하기가 어렵더라구요

 

(괜스레, 너무 장사속이 보이는 것 같아서 말이 안 나온답니다)

 

그래서 이번에는 고객님께 편하게 말씀드렸습니다

 

박부장 : 고객님! 좋은 차량이 나와 있는데,

       고객님 회사 마치시고, 월평동 즐거운 자동차에 들르시겠어요?

       소개해 드려도 좋은 차량이네요!

       (마음속에서는 계약금을 넣으시라고 말씀드리고 싶었지만, 차마

        입 밖으로는 말이 나오지 않더라구요)

고객님 : 예! 회사 마치는 데로 가겠습니다

 

 

전화를 드린 시간이,

오후 2시였고, 고객님이 도착한 시간은 18:00 시 경이 되었습니다

 

서둘러서 고객님께서 도착하셨는데,

이번에도 고객님이 보시는 앞에서 다른 분이 계약을 하셨습니다

 

 

고객님 : 부장님! 믿고 할테니까 다음번에는 부장님이 마음에 들으신다면

            연락만 주세요 계약금 넣어 드릴께요

박부장 : 힘드시죠? 저도 너무 장사속 드러나는 것 같아 계약금 먼저 넣으라고

            말씀드리기가 힘들더라구요! 그렇게 하겠습니다

 

 

 

 

다음날도 고객님이 구입하고 싶어하시는

모든 조건을 갖춘 포르테 차량은 찾을 수가 없었습니다

 

결국,

고객님이 원하시는 모든 조건을 갖춘 포르테 차량을 찾을 수가 없었고,

다른 지역에 있는 차량으로 소개해 드리게 되었습니다

 

고객님 : 부장님이 마음에 들으신다면 계약할께요

박부장 : 예! 감사합니다

 

그리고,

고객님과 함께 전북 익산에 가서 차량을 구입해서

대전으로 올라 왔습니다

 

 

서로간에 많은 시간이 소모 되었습니다

 

아마도 많은 믿을만한 중고차 딜러분들이 계시겠지만,

고객님들께서도 정말 믿고 거래하실수 있는 딜러분들이 계시다면,

 

믿고 계약금을 넣어 주셔도 될 것 같습니다

 

(물론, 말처럼 그렇게 쉽지만은 않겠지만요!)

 

중고차 딜러분들이,

고객님들께 자신있게 추천해 줄 수 있는 중고차 차량이라면

중고차 딜러분들의 양심을 믿고 거래하셔도 될 것 같습니다

 

저 자신부터,

중고차 차량이 마음에 들지 않는다면 어떻게,

그런 차량을 고객님들께 계약금을 넣으라고 할 수 있겠어요?

 

속셈이 뻔하지 않다면...

 

 

 

 

 

 

이런 과정을 통해서

고객님도 지치 셨고,

저 자신도, 제한된 시간안에서 고객님께 최상의 차량을 해 드려야 했기 때문에

지쳐 있었습니다

 

서로간에,

 

지치다 보면,  중고차 차량을 선별하는데도 분별력이 떨어지겠죠!

시간은 시간데로 소모되고,

 

시간이 지난다고, 최고의 중고차 차량을 선별하는 것도 아니겠죠!

 

 

최선을 다하는 것은 아름답습니다

거기에다가 지혜롭게 최선을 다한 다면 더 아름답겠죠!

 

 

서로간에 소중한 교훈을 얻게 되어 감사했습니다

 

 

 

 

 (수고가 따른 만큼 멋지게 포즈를 취해 주시는 고객님께 감사! )

항상 오늘 같은 일들이 있는 것은

결코 아니랍니다

 

저도 중고차 딜러를 하면서 계약금으로 인해 두번씩이나

고객님이 보는 앞에서 이런 경험을 한 기억은 거의 없네요!

 

 

중고차 딜러분들이,

고객님들께 자신있게 추천해 줄 수 있는 중고차 차량이라면

중고차 딜러분들의 양심을 믿고 거래하셔도 될 것 같습니다

(물론, 중고차 딜러분들이 어떤 사람인지도 중요하겠지요! ) 

 

 

즐거운 자동차

박세종 부장 010 -2844 - 6022

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