뉴프라이드 디젤 차량을 판매하며
(듣는 것과 보는 것의 차이)
안녕하세요! 행복한 자동차 베스트 딜러 박세종 부장입니다
고객님들의 모든 가정위에 행복이 가득 넘쳐 나시고, 하시는 직장과 직장일터 가운데 넘치는 축복이 가득하시길 진심으로 기도합니다
블로그를 운영한 것이 엊그제 같은데 많은 시간이 지난 것 같습니다 지금까지 운영될 수 있도록 많은 관심갖어 주신 고객님들과 블로그를 시작하며 지금까지 관심을 갖고 지원해 주고 있는 김락서 대학 후배께도 감사의 말씀을 전합니다
지난 4월8일 (목) 뉴프라이드 디젤 중고차 차량을 판매하며 생각하게 된 것이 있었습니다 '중고차는 듣는 것과 실물을 보는 것에는 차이가 있다'라는 생각을 하게 되어 글을 쓰게 되었습니다
10. 3월 19(금)일경 블로그를 보시고 차량문의를 해 오신 고객님이 있었습니다 뉴베르나 디젤 오토 차량을 구입하시기를 원하셨습니다 고객님은 2주 이내에 차량을 구입하셔야 할 상황이시라며 박부장을 믿고 할테니 좋은 차량으로 소개해 달라고 강조해서 부탁하셨습니다
대략 메모를 해 두었고, 뉴베르나 디젤 오토 차량으로 고객님께 구해 드리기 위해 여러 모로 알아 보았습니다 물론 뉴베르나 디젤 오토 차량 한 대를 구하기 위해 저의 모든 일과를 젖혀 두고 이 차량만을 알아 볼 수 있는 상황은 아니었기에 저의 일을 하면서도 저의 관심 list로 뉴베르나 디젤 오토 차량을 염두해 두며 찾아 보았습니다
원하시는 중고차 차량을 찾아 보셔서 아시겠지만 중고차는 ‘ 자신이 원하는 모든 사양을 구비한 조건을 찾는 다는 것은 극히 힘든 일’ 인 것 같습니다
차량을 찾았다 생각하면 모든 조건을 갖추었지만 주행거리가 마음에 안든다든지, 때로는 색상이 마음에 안들기도 하고, 때로는 모든 조건을 갖추었지만 사고차량이라든지, 또는 옵션사항이 부족하다든지 하는 것이 으레히 중고차 인 것 같습니다
그래서 저도 찾아 오시는 고객분들에게 자주 들는 말씀이 있다면 ‘ 중고차를 구입하실때는 중고차를 포기하든지, 내가 원하는 조건을 양보하든지 누군가 하나는 물러서야 거래가 이루어 지는 것 같습니다’ 라고 말씀 드리고는 하는 것 같습니다
고객님이 말씀하신후에도 2주가 되기 전에도 종종 전화를 주시며 상황을 물어 보셨습니다 그때마다 뉴베르나 디젤 오토 차량이 있기는 했지만 고객님이 원하는 모든 조건을 갖춘 차량을 찾아 드린 다는 것은 극히 힘이 들었고, 저도 또한 그것에만 집중해서 알아보아 드릴 수 없는 많은 시간적 여유가 없었습니다 고객님이 2주가 끝나갈 즈음엔(10.4.2 금) 고객님은 다급하셔서 재촉하시며 전화를 하셨습니다
고객님 : 박부장님! 뉴베르나 디젤 오토 찾으셨나요?
박부장 : 죄송합니다! 고객님 다방면으로 차량을 알아보고 있지만 뉴베르나 디젤 오토 차량
로는 고객님께 자신있게 추천해 드릴 만한 차량을 찾지 못했네요
고객님 : 차가 없는거예요? 아니면 시간이 없으신 거예요?
박부장 : 고객님이 원하시는 조건을 갖춘 차도 없고요, 저도 그럴만한 시간이 없는데 혹시
뉴프라이드 디젤 오토 차량은 어떠신지요?
고객님 : 뉴프라이드 디젤 오토 차량이라구요? 생각은 안해 봤는데?
박부장 : 좀 더 선택의 폭을 넓히셔서 뉴프라이드 디젤 오토 차량도 한번 생각해보시죠!
고객님 : 아직 뉴프라이드 디젤 오토 차량은 생각을 해 본적은 없는데..
그나 저나 박부장님 전화만 기다릴게 아니라 제가 직접 매장에 방문할께요
박부장님 시간이 언제 되세요?
박부장 : 고객님이 직접 방문해 주신다면 저 또한 감사합니다
저도 혼자서 고객님이 원하시는 취향에 맞는 차량을 소개해 드리려니 너무 힘드네요
그러면 4월8(목)은 어떠신지요?
고객님 : 급한데 또 1주를 기다려야 하나요?
박부장 : 죄송합니다! 찾아 주시는 고객님들이 예약이 되어 있어서요
고객님 : 알겠습니다! 그 때 시간 맞춰서 매장에 방문하겠습니다
박부장 : 감사합니다! 그 때 뵙겠습니다
그리고 고객님은 4월 8(목)에 월평동 행복한 자동차 매장을 방문해 주셨습니다
전화로만 듣다가 얼굴을 마주대하니 더욱 친근하게 느껴 졌고, 따뜻한 정감(情感) 오갔습니다
전화상으로만 때로는 메일(mail)로만 오갈때는 멀게만 느껴 졌는데, 매장을 방문하셔서 따뜻한 차(tea) 한잔을 여유롭게 마시며 얼굴도 마주 대하고, 서로가 서로를 뵈면서 이야기를 주고 받으며 더 가까워 지고, 속마음도 나눌수 있는 친근한 벗처럼 생각 되어지니 고객님과의 관계가 오랜 벗처럼 느껴 졌습니다
때로는 세상을 살아 가면서 사업적인 관계, 업무적인 관계 때문에 얼굴도 서로 못보고 한통의 전화상으로 관계를 맺다가 금새 끝나는 관계도 좋겠지만 서로 얼굴을 맞대고 삶의 이야기를 나누며 따뜻한 차(tea) 한잔 여유 있게 나누며 서로의 고충(苦衷)을 나눌 수 있는 오랜 관계가 되어 진다면 얼마나 좋을까? 나 또한 그런 사람이고 싶다! 라는 생각이 머릿속의 생각으로 지나 갔습니다
고객님과 마주 대하며 여러 이야기를 나누었습니다 고객님이 왜 뉴베르나 오토 디젤 차량을 찾으시는지? 왜 급하게 차량을 구입하시려고 하는지? 가족이야기, 자녀이야기, 직장이야기등도 함께 곁들여 나누었습니다 그러다 보니 고객님의 직장에 상사로 근무하는 분이 제 오랜 고향 친구인 것도 알게 되었습니다
그래서 제가 목에 힘을 주며 말했습니다 ‘제가 고향 친구에게 고객님 잘 봐 드리도록 한마디 해 주겠습니다’ 그렇게 이야기 하고 보니 저도 좀 멋쩍어져서 서로 얼굴을 대하며 한바탕 웃었습니다
그리고 함께 매장에 나가 뉴베르나 디젤 차량과 뉴프라이드 디젤 차량을 둘러 보았습니다 제가 고객님께 적극 추천해 주지 않았던 뉴베르나 차량도 고객님은 만족해 하셨고, 매장에 있는 뉴프라이드 디젤 차량도 무척 만족해 하시며 고객님은 한마디 하셨습니다
‘역시 차량은 듣는 것과 실물을 보는 것은 차이가 있네요’ 그래서 저도 맛장구를 쳤습니다
‘ 그럼요! 옛말에 백문이 불여일견( 百聞이 不如一見)이라고 했습니다
이렇게 매장에 직접 오시니까 좋은 차량 구입도 하게 되고, 무엇보다 직장상사에게 잘
보일 기회도 되지 않았나요’
고객님도 한마디 하셨습니다 ‘이런것을 일석이조(一石二鳥)라고 하나요? ’
‘그렇네요 하하하!
삶을 살다 보면 때로는 이론처럼 잘 맞아 떨어 지는 것도 있기도 하지만 때로는 이론보다 더 좋은 결과로 나오는 경우도 있는데 그것이 아마도 사람들과의 관계가 아닌가 생각하게 됩니다
때로는 수고하며 실물을 함께 보는 것도 필요한 것 같습니다 또 이렇게 얼굴을 마주대하고 이야기 하다 보니 저희가 미쳐 생각지도 못한 더 좋은 새로운 일이 생기도 하구요, 이것이 정감을 나눌수 있는 사람만이 누릴 수 있는 큰 특권이라는 생각이 들었습니다
바쁜 중에 매장을 방문해 주시고 귀한 시간 내 주셔서 함께 차도 마시고 믿고 신뢰해 주셔서 뉴프라이드 차량을 구입해 주신 고객님께 감사드리며 안전운행하시고, 가정에 행복가득 넘쳐 나시기를 기도드립니다 감사합니다
행복한 자동차 부장 박세종 019 - 9765 -6022