<'4월,전남 여수에서 방문해 주신 고객님-아반떼MD 차량을 판매하며>
<최상의 아반떼MD중고차 차량을 소개해 드리기 위한 수고>
<때마다,일마다 도우시는 하나님께 감사드립니다>
<세상에 쉬운 일이 어디 있을런지요? 그래서 주님의 도움이 필요하죠!>
(전남 여수에서 방문해 주셔서, 아반떼MD 구입해 주신 고객님 감사합니다^^13.4.11 )
13. 4. 12(금)
안녕하세요!
즐거운자동차 박세종 부장 입니다
아름다웠던 전남 여수 여행의 실재로 있었던 에피소드 이야기를
들려 드리고 싶습니다
고객님께서 일주일전에 전남 여수에서 전화를 주셨습니다
고객님 : 부장님 블로그를 잘 보고 있습니다 저도 부장님을 신뢰해서
차량을 구입하고 싶습니다
박부장 : 어떤 차량이 필요하세요?
고객님 : 아반떼MD 차량으로, 중고차 할부로 하려고 하는데, 탁송까지 가능한가요?
박부장 : 감사합니다! 좋은 차량으로 확인해서 배달해 드리겠습니다
고객님의 아반떼MD 중고차 할부 DB가격이 잘 나오지 않아서,
몇 대의 차량으로 확인하려니 쉽지는 않았습니다
할부금액 한도가 많이 나오지 않아 여러대를 알아 보던중,
천안 중고차 매매단지에 아반떼 MD 차량이 나온게 있었습니다
급히 다음날 아침 일찍 천안으로 출발해 차량을 점검하고
고객님과 통화를 하고 중고차 할부를 마친뒤 여수로 출발 하게 되었습니다
여수에 아반떼MD차량을 가지고 도착한후,
고객님이 대접해 주시는 맛있는 커피를 마셨습니다 즐거웠습니다
대전으로 가는 버스로, 여수터미널 까지 픽업해 준다고 해서
여수 고속버스 터미널로 함께 출발하게 되었습니다
지금부터 한편의 드라마가 시작되네요
중고차 딜러로서 피해가고 싶은 일들이 전개되었습니다
이제 버스를 타고 대전으로 서둘러 올라가야 하는 상황입니다
그런데 어찌 이런일이 발생하는지요?
고객님과 인사를 드리고, 기분좋게 헤어지는 상황인데,
기어가 변속이 잘 안되었습니다 A/S가발생했습니다
그래서 고객님과 바로 여수 현대자동차A/S
동성공업사로 점검을 받게 되었습니다
대략 미션에 이상이 있고, A/S접수를 하라고 했습니다
중고차딜러로서 몇가지 생각이 들었습니다
"A/S를 맡기고 대전으로 올라가나? 아니면,
다시 천안에 아반떼MD 차량을 반품을 하고 다른차로 알아 봐야되나?
모두가 어려운 문제였습니다
마음 같아서는 A/S를 맡기고, 대전으로 올라가고 싶었습니다
그렇지만 고객님을 생각한다면, 그럴수가 없는 상황이었습니다
처음으로 믿고 신뢰할 수 있는 중고차딜러를 찾아서 연락을 주셨는데,
"중고차 박부장"에게차량을 구입해 주셨는데
그 차량이 하자가 발생한다면,
"과연 누구를 믿고, 중고차를 구입해야 하나?" 라는 고객님의 입장을
생각해 보았습니다
박부장 : 죄송합니다! 고객님! 천안에 다시 아반떼MD 차량으로 반품을 하고,
다른 차량으로 알아봐 드리겠습니다
고객님 : 부장님이 너무 힘드실것 같은데, 이곳에서 제가 A/S 받을께요
박부장 : 아닙니다! 다른 차량으로 소개해드리겠습니다
고객님을 생각할때, 그냥 올라 올 수가 없었습니다
그래서 천안에 있는 딜러에게 전화를 해서 미션에 문제가 생겨
차량을 반품하겠다고 양해를 구하고
고객님께 죄송하다고 이야기를 하고 더 좋은 차량으로 알아봐 드리겠다고
이야기 했습니다
고객님께서는
"박부장님 너무 고생하셨는데, 그냥 여기서 A/S 받을께요
그런데 제 마음에는 첫차량 구입인데, 이건 아니다 싶었습니다
"다시 반품하고 조금 기다려 주시면 좋은차로 알아봐 드릴께요"
이야기를 드렸습니다
인사를 드리고 여수를 출발했습니다
여수에서 출발해서 올라오는데
기어가 4단에서 변속이 되지 않아 속도가 나지 않고, RPM만 올라가는
상황이 전개되었습니다
엔진에 무리가
간다는 생각이 들어
광양에 있는 주유소에 잠깐 들러 천안 차주한데 전화를 했더니
렉카 비용을 40만원을 청구하네요
그래서 반반식 부담하기로 하고, 견인 신청을 했습니다
그런데 천안에서 내려와서 견인해 올라가면 비용도 비용이지만
시간이 너무 많이 걸릴 것 같았습니다
주유소사장님께 네비 남길 주소를 확인하고,
천안렉카사장님께 전화를 막 할려고 하는데
"잠깐 한번더 점검을 해보자" 생각이 들어,
잠간 간절히 기도하고
아반떼MD 시동 버튼을 누르고 기어 수동으로 작동을 해봤습니다
"할렐루야!! 아" ~멘!!
렉카 견인을 취소하고 서둘러서 천안으로 올라가 밤 12시에
천안의 차주딜러를 만나서, 차량을 반품했습니다
박부장 : 천안역까지 픽업해 주실 수 있으세요? (부탁을 드리며)
천안딜러분 : 무슨 이야기세요? 같은 중고차 딜러일을 하면서, 제가 대전까지
직접 태워다 드릴께요
박부장 : 예??
천안딜러분 : 같이 고생을 하는데, 그냥 대전까지 보내드릴수는 없죠! 타세요!!
너무 늦은 시간이고, 아반떼MD 차량을 반품까지 받아 기분이 상할 수도 있는데..
즐거운마음으로 대전까지 픽업해 준다고 하니 잔잔한 감동이
밀려 왔습니다
이런 분들 한분 한분으로 인해 대한민국 중고차 시장은
밝다는 생각이 들었고,
중고차 문화를 바꿔가시는 훌륭한 중과 딜러라는 생각이 들었습니다
다음번에는 2탄으로,
그후, 어떻게 마무리 되었는지 기사를 또 싣어 드리겠습니다다
늦은 시간 피곤했지만 마음은 날아갈 듯 행복했고, 기뻤습니다
감사한 하루,
배우는 소중한 하루가 되었습니다
즐거운자동차
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