동일 가격대의 중고차 구입 시 망설이게 하는 요소는? - 색상과 성능

(차량의 색상이 중요할까? 차량의 성능이 중요할까? )

중고차를 선택할 때 우리를 망설이게 하는 요소는 참 많이 있습니다. 세부적으로 나누어서, 고객분들이 중고차를 선택할 때 망설이게 하는 요소에 대해 저의생각을 몇 주에 걸쳐서 나누어 드리려고 합니다.  블로그에 쓰는 글은 실제 있는 이야기를 다루는 것이며, 또한 중고차 현장에서 있는 이야기를 다루기 때문에 생생한 고객분들의 고민을 느낄수 있으실 듯 합니다. 모쪼록 중고차 차량을 구입하실 때 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

차량을 선택하실 때 차량의 색상을 중요시 생각할지? 차량의 성능을 선택할지? 에 대해 나누어 보고 싶습니다.
지난 7월 2일(목) 이었는데 한 손님이 매장에 찾아 오셨습니다. 07년 8월경 차량을 구입해 가신 손님이 있으셨는데, 그분의 소개로 남녀 연인분이 매장을 방문해 주셨습니다.  차량에 대해 많은 생각을 하고 오시지는 않은 것 같았습니다. 구입하시고자 하는 차량에 대한 내용을 여쭈어 보았는데 특별한 생각이 없다고 하셨으며 소개해 주는 차량으로 구입하고 싶다고 했습니다. 그래서 여러 가지 질문을 통해 손님이 원하시는 차량과 디자인 그리고 차량의 배기량과 차량에 대해 지출 하실 수 있는 비용등에 대해 전반적으로 묻게 되었으며, 손님에게 필요한 차량은 구형 베르나가 무난하다는 것을 알게 되었습니다. 매장에 나와 있는 베르나 차량중에 3대의 차량으로 좁혀지게 되었습니다.

카매니저 : 보신 차량이 마음에 드는 차량이 있으신지요?

손님 : 예! 차량이 3대 모두 마음에 드네요. 그런데 결정하는 것이 참 어렵네요.

카매니져 : 물론입니다. 이렇게 차량을 보면서도 결정하기가 쉽지 않은게 중고차인 것 같아요. 

손님: 그래도 차량에 대해 잘 상담해 주셔서 한결 수월해 졌네요.

카매니져 : 위 3대의 차량중에서 각각 장점과 단점을 말씀드릴께요.

손님 : 예! 저희는 차량에 대해 잘 모르니까 딜러분이 저희가 선택하기 쉽게 말씀해 주세요

카매니져 : 첫 번째 베르나는 01년식 차량이며 도어교환있고, 흰색이고 17만 km 주행했네요. 두 번째 베르나 차량은 00년식이며 전판넬 교환이 되어 있고 은색이며 9만 km 이며 주행거리는 좋은데, 구입하신후 타이밍벨트는 교환해야 겠네요. 세 번째 베르나 차량은 00년식 이며, 휀다 교환 있으며 금색이고, 9만km에 타이밍벨트 set 및 타이어 4조 교환 되어 있으며 차계부가 관리되어 있네요.

손님 : 저는 세 번째 차량이 마음에는 드는데 색상이 마음에 안들고, 첫 번째, 두 번째 차량은 색상은 마음에 드는데 주행거리와 사고가 있어서 마음에 안드네요.

사실 그렇습니다. 중고차량을 알아보다 보면 모든 조건을 완벽하게 만족시키는 차량을 찾기가 참 어렵습니다. 어떤 장점이 있다면 다른 면에서는 단점도 있습니다. 위 손님의 경우도 색상과 성능 사이에서 어떤 것을 선택할지 고민하신 케이스입니다. 이런 경우에 어느 것에 Point를 두느냐에 따라 차량 선택이 결정됩니다.


손님 : 딜러분이라면 3대의 차량 중에 어느 것을 추천해 주고 싶으세요?

카매니저 : 개인적인 생각으로는 3번째, 금색차량을 추천해 드리고 싶습니다. 가격은 서로 비슷하기 때문에 앞으로
               크게 수리비가 들어가지 않을 것을 생각한다면 3번째 차량이 좋을 듯 합니다.

손님 : 저도 그렇긴 한데 색상이 맘에 들지 않아서 흠이네요.

카매니저 : 그래서 중고차랍니다! 손님의 모든 조건을 다 만족시킬수 없는것이 중고차예요! 차량상태나 성능이
               맘에 든다면 차량의 단점보다 더 큰 장점이 있기 때문에 선택하셔도 후회하지 않으실 겁니다. 그리고
               차후에 다시 판매 하실것도 생각하신다면 3번째 차량을 선택하셔도 좋을 듯 합니다

손님 : 예! 딜러분의 말씀에 일리가 있다고 생각드네요 그러면 3번째 차량으로 계약하겠습니다.
        친절한 상담에 감사드립니다.

손님은 챠량을 가져 가신후에 만족하며 차량을 운행하고 있습니다.

동일한 가격대에서 중고차 구입 시 차량의 색상도 참 중요한 부분을 차지하게 됩니다. 그런데 위와 같이 색상은 맘에 드는데 성능에 문제가 있거나, 사고이력이 발견되는 경우에는 구입에 좀더 신중하셔야 합니다. 구입한 이후에 들어가게 될 수리비나 다시 판매할 때의 가격을 생각한다면 차량의 상태와 성능에 포인트를 주는 것이 더 좋을 듯 합니다.