13. 7. 25 (목)
진정한 중고차상거래는 어떤 어려움이 있어도 중고차의 상도(商道)를
지킬때 아름다운 중고차문화를 이루어 갈 수 있다
-박부장의 생각-
화요일(13. 7. 23) 비가 많이 내리는 가운데서,
가까운 고객님의 소개로 고객님의 처남분 (장로님)께서
즐거운자동차.com 을 방문해 주셨다
여러대의 차량을 보던중에,
투싼 CRDI 05년식 차량으로 하시기로 결정을 내리셨다
대전의 모든 중고차매장에는 차량이 입고되면,
중고차제시장을 전시해 놓도록 해 놓고 있다 (관할구청에서 감독함)
중고차성능검사증은 의무는 아니기 때문에,
중고차차량에 제시해 놓는 딜러가 있고,
그렇게 하지 않는 딜러분도 있다
그러던중,
타상사에 있는 투싼 차량의 제시장을 보니 중고차 왼쪽휀다 한개 교환으로 되어
있었기 때문에, 장로님께 그대로 휀다하나로 고지했다
그리고,
장로님께서 투싼차량으로 하시겠다고 해서
그곳 상사사무실에 가서 등록증과 성능검사서 원본을 받았다
순간,
띠~~웅!!!
깜짝 놀랐다
중고차딜러가 이야기 한 것 (중고차제시장) 과 성능검사서 원본과는
사고 유무 차이가 있었다
라디에이터써포터 부위에 표시가 있었다
다른 상사의 딜러분에게 전화를 했다
박부장 : 즐거운자동차 박부장 입니다 중고차제시장에 해 놓은 것과 중고차성능검사서가 다릅니다
타상사딜러 : 뭐가 다른가요?
박부장 : 휀다하나는 맞는데, 라디에이터써포트까지 교환이 되어 있네요
타상사딜러 : 아! 그런가요! 죄송합니다
박부장 : 중고차차량금액을 빼 주셔야 됩니다
타상사딜러 : 제가 차량금액을 왜 빼줍니까?
박부장 : 다르게 말씀하셨고, 라디에이터써포트는 정상적인 무사고가 아닙니다
타상사딜러 : 미안한데, 나는 차량가격을 빼줄 생각이 없습니다 팔지마세요
박부장 : 뭐라구요? 이 뜨거운 무더위에 이런 수고를 했는데, 팔지말라는 말이 그렇게 쉽게 나옵니까?
타상사딜러 : 내 차를 내가 팔지 않겠다는데, 기쁜 나쁩니까?
박부장 : 내가 그 사무실 사장님 만나뵙고 말씀 드리겠습니다
곧 그 사무실의 사장님을 찾아가서 이야기를 드렸습니다
사장님 : 박부장님 말이 맞습니다 내가 그 직원에게 정확히 이야기 하겠습니다
사장님과 이야기 하던중에,
타상사의 딜러가 사무실에 들어 왔습니다
저를 보자 식~~식 거렸습니다
타상사딜러 : 박부장님! 차를 팔지 말라고 했는데 왜 왔습니까?
박부장 : 이 사무실 사장님좀 뵈러 왔습니다
사장님 : 자네! 이곳으로 와서 앉어봐!
(그리고, 그 상황에 대해 설명을 조목조목 하셨습니다 )
자네가 잘못했어! 박부장님한테 사과하는 것이 맞네! 죄송하다고 말씀드리게
타상사딜러 : 알겠습니다! 박부장님 죄송하게 되었습니다
박부장 : 저도 화가 나서 죄송했습니다
전화상으로 이야기를 하다 보니,
서로 감정적인 전화통화가 되었던 것 같네요
어느곳에서도 상도(商道)가 있듯이,
중고차문화에서도 상도(商道)가 있으며,
그 상도가 유지될때, 그곳에서 건전한 문화가 유지되는 것 같습니다
모든 문제가 원만하게 해결되었습니다
장로님과 사모님, 아드님과의 모든 좋은 관계가운데 해결이 되어서
감사했습니다
그렇지만, 누군가가 상도를 지키지 않게 될때,
서로간에 소모가 되지 않아도 될 더 많은 에너지가
소모된 것 같습니다
그럼에도
믿어 주시고, 거래해 주신 장로님 가정에
감사드립니다
즐거운자동차
박세종 부장 010 - 2844 - 6022
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