도움을 잊지 않으시는 분들께 대한 감사(비스토, 크리에이티브)

안녕하세요!
5월의 끝자락이네요
유종의 미를 거두시고, 희망찬 6월 되시기를 소망합니다

행복한 5월 되셨는지요?

11. 5. 30(월)
오전경에 부부 고객님께서 방문해 주셔서 비스토 차량을 구입해 주셨습니다

남편분께서 지난 2010년 2월경에 NF 쏘나타 차량을 구입해 가셨는데, 이번에는 사모님이 차량이 필요하셔서 매장을 방문해 주셔서 차량을 구입해 가셨습니다 

저는 으례히 방문해 주셔서 구입해 주시는 줄 알았는데, 차량을 구입해 가시며 해 주신 말씀이 마음에 와 닿았습니다

박부장 : 차량을 구입해 주셔서 감사합니다
사모님 : 남편이 차량을 구입할때는 꼭 박부장님한테 가야 된다고 은근히 압박하던데요
남편분 : 지난해 차량 소개를 너무 잘 해 주셔서 지금까지 잘 타고 있습니다
            그래서 집사람이 집에서 사용할 차량이 필요하다고 해서 찾아 왔습니다
사모님 : 실은 이번에 차량 구입하는데 너무 힘들었어요
박부장 : 왜요?
사모님 : 저도 오랜동안 알고 지내온 다른 중고차 딜러분을 알고 있거든요
    그 딜러분을 알게된 후로 지금까지 6개월여 동안 자주 저에게 문자 메세지를 보내주거든요
    어느 딜러분에게 가야 할지 무척 망설였어요
박부장 : 그러셨군요! 그 딜러분이 누구세요?
사모님 : 임00 딜러분 이세요!
박부장 :  아! 그분 저도 잘 알고 있습니다  그분도 참 좋으신 분이세요!
            그렇지만 저에게 오신 선택도 잘 하신 것 같네요
사모님 :  차량을 구입하는데, 어떤 딜러분을 선택해야 할지 남편하고 많이 얘기 했어요
              박부장님을 뵙기 전에는 '꼭 박부장님한테 가야 하나?' 하는 생각이 많이 들었는데
              박부장님을 뵙고 안내를 받고 보니 잘 왔다는 생각이 드네요
박부장 :  잘 오셨습니다 


고객님께서 어느 딜러분을 방문하셨어도 감사했을 것 같네요
함께 중고차 일에 종사하고 있는 모든 분들은 소중한 분들이시고, 최선을 다해서 살아가고 있는 분들이기 때문입니다

11. 5. 28(토)
멀리 보령(대천) 에서 아버지와 딸, 그리고 아들 두분이 매장을 방문해 주셨습니다
일가족이 차량을 구입하시기 위해 월평동 매장을 방문해 주신 것입니다
가족분들로 인해 갑자기 사무실이 활기를 띠고, 북적였습니다

아버지는 지난해 겨울철(12월경 ?) 저에게 슈마 차량을 구입해 가신 분 이셨습니다
이웃분이셨는데, 갖고 계신 금액이 얼마 되지 않아 캐피탈(금융)을 통하지 않고, 제가 개인적으로 할부를 해 드린 분이셨습니다

큰 아들이 육군 중사로 대천에서 복무하고 있는데, 아드님이 '차량이 필요해서 구입해야 할 것 같다' 라고 아버지에게 말씀드리니, 아버지가 볼 것 없이 '대전 박부장 한테 함께 찾아 가자' 라고 말씀하신 것입니다

그래서 아드님은 멀리 대천에서 일부러 대전으로 차량을 구입하기 위해 올라 오신 것 이었습니다

사무실에서 가족분들을 만나 뵙고 자녀분들과 모두 인사를 드렸습니다
아드님은 아직 어떤 차량으로 해야 할지 아반떼 HD 차량으로 해야 할지, 경차(뉴모닝, 마티즈 크리에이티브)로 해야 할지, 카렌스 2 차량으로 해야할지 결정이 서지 않았습니다

'유지비가 적게들고,  잔고장이 없어서 신경쓰지 않아도 될 차량으로 박부장님이 알아서 소개해 주세요' 라고 하시며 저를 전적으로 신뢰해 주셨습니다 

 

아드님과 여러 다양한 이야기를 하다 보니 대략 어떤 차종으로 해 드려야 할지 알 것 같았습니다

마티즈 크리에이티브 10년식 차량, 1만 5천 주행, 무사고 차량, AV, Nav, 후방카메라가 추가된 차량이 850에 나와 있어서 소개해 드렸는데 정말 온 가족 분들이 모두들 무척 좋아하셨습니다 

아버지 : 박부장 손해 보는 것 아녜요?
박부장 : 아녜요! 아버님! 손해 보는 장사라면 하지 않죠
             정말 잘 해 드리는 거예요
아버지 : 박부장이 잘 해 준다는 신뢰가 있으니까 이렇게 묻지도 않고 다시 찾아 오는 거예요
박부장 : 감사합니다
아드님 : 아버지한테 박부장님에 대해 말씀만 드렸는데, 이렇게 뵙고 보니 더 신뢰가 가네요
             저도 부대원들이 차량 필요하다고 하면 박부장님 소개해 드릴께요
             잘해 주셔서 감사합니다
박부장 : 제가 아버지 한테 감사해야죠!

5월은 참 바쁜 달 이었습니다
대부분 고객님들께서 꼬리에 꼬리를 무는 소개를 해 주셔서 저 또한 그 덕으로 이렇게 먹고 살아 가고 있기에, 고객님들께 감사한 마음을 가득담고 살아 가고 있습니다

영업은 누구나 아는 아주 단순한 진실을 지켜 나가는 것인가 봅니다 
어떤 이들은 그런 단순한 진실을 알지만 지키지 못하는 분들이 있고,
어떤 이들은 그런 단순한 진실을 어려운 환경에서도 변치 않고 지켜 가는 분들이 있습니다

종종 질문을 받게 됩니다
'박부장님의 고객님들이 그렇게 많은 이유가 뭐죠?
'글쎄요? 모두들 아는 사실을 저는 지켜 가는 힘이 있는 것이 아닐까요?

'사과나무를 심고, 그 해에 결실을 바라지 않는 것처럼
 눈앞의 작은 이익을 바라 보기 보다는 몇 해 후에 맺을 결실을 바라보는 것'이
영업이 아닐까 생각해 보게 됩니다

5월 한달 동안 끊임없이 방문해 주시고, 찾아 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다

비스토 차량을 구입해 주신 사모님께 감사하며, 마티즈 크리에이티브 차량을 구입해 주신 아드님께 감사드립니다

행복한 자동차
부장 박세종 019 - 976 5- 6022