중고차 믿고 신뢰하며 거래하는 관계란?(뉴SM7차량을 판매하며)

12. 1. 9(월)
안녕하세요!
행복한 자동차 박세종 부장 입니다

1) 1. 9(월) 뉴모닝 SLX 블랙프리미엄 차량 매입건
오후 15:00 시경에는
인근 중학교에 가서
뉴모닝 SLX 09년식 1만 5천 km 주행 흰색 ABS 듀얼에어백 가죽열선씨트
풀오토에어컨 리모컨 1인 소유
차량을 여성 선생님으로 부터 차량을 매입해 왔습니다

               (실주행 1만 5천 km 주행한 최상의 차량입니다  12. 1. 9. 월.)

2) 12. 1. 9 (월) 뉴아트SM7 차량을 판매하며

지난11년 12월 30일(금)
뉴아트SM7 차량을 매입하게 되었습니다

서울에서 가깝게 지내는 고객님께서 차량을 판매하시기 위해
일부러 서울에서 대전까지 고속도로를 이용해서 내려 오셨습니다

                           (11. 12. 30. 뉴아트 SM7 RE 풀옵션, 고객님이 가져 오신 차량이네요 )

참 감사했습니다
오전에 통화를 했는데, '그냥 보고 싶어서 내려 오시겠다'고 하셔서
'그러려니' 하고 기다렸습니다

알고 보니 
'제가 보고싶어서 였다기 보다는 차량을 판매하시기 위해
일부러 내려 오신 것이었습니다'

미안하고, 감사했습니다

아시겠지만,
저희 중고차 매장에서 차량을 매입하는 금액은
일반 중고차 개인직거래 보다는 조금 더 저렴하게 매입할 수 밖에 
없는 상황입니다
(저희는 장사이고, 저희들의 생계를 유지해 나가야 하기 때문이랍니다) 

뉴아트 SM7 RE 5만 주행 검정색 풀옵션(썬루프 추가) 09년식 차량이었습니다

              (고객님은 세상에서 가장 잘 되실 자격이 있으신 분이십니다 감사합니다 )

고객님과 함께
정감어린 따뜻한 커피를 마시고, 많은 대화를 나누었고,
결국 저는 미안함을 금할길 없는 마음으로 고객님께
차량 매입 제시금액을 제시했습니다

고객님 : 그냥 알아서 주세요!
박부장 : 예? 그냥 알아서?...

그 말씀이 양심을 먹고 살아가는
사람들 에게는 더 무서운 이야기 인 것 같습니다

차라리
밀고, 당기고 하면서 일반 고객님처럼 가격 흥정이라도 한다면
아쉬움도, 죄송함도 없을텐데...

저 한테 모든 차량 금액을 위임해 버리니,
더 죄송하고 어찌할 바를 모르겠습니다

죄송한 마음으로 가격을 제시해 드렸는데,
고객님 : '과태료 다 정산하고, 알아서 내 통장으로 잔금만 넣어 주세요!'
박부장 : 띠~웅!!

차량을 넘겨 주신후
고객님은 저에게 차량을 넘겨 주신 후 대중교통을 이용해서
서울을 향해 출발하셨습니다
 

그렇게 고객님이 서울로 가신 후, 10여일이 지났습니다

12. 1. 9 (월) 뉴아트 SM7차량을 판매하게 되어
고객님께 전화를 드려야 겠다 싶었습니다

고객님이 넘겨 주신 뉴아트 SM7 차량을 판매했기 때문이었습니다

제가 생각해도 중고차를 하면서
'차량 한대를 팔면서 중고차 마진이 생각보다 많이 남은 것 같다'
라는 생각이 들었습니다

모두 고객님이' 저를 믿고 저렴한 가격에 주신 덕분'이라는 생각이 들었기에
속으로 저 만의 생각을 했습니다

'고객님이 믿고 중고차를 거래해 주시니까 불경기인데도,
 SM7 차량이 쉽게 팔렸으니, 고객님께 일부라도 돌려 드려야 겠다'

고객님께 전화를 드렸습니다
박부장 : SM7 차량을 잘 넘겨 주셔서, 생각보다 마진이 남어서 일부라도 송금해 드릴께요
고객님 : 괜찮아요! 이미 거래가 끝났는데, 돌려 주지 않아도 돼요
박부장 : 아녜요! 계좌번호는 제가 알고 있으니까 넣어 드릴께요
고객님 : 박부장도 먹고 살려고 하는 거니까 그렇게 까지 하지 않아도 돼요
박부장 : 그것은 고객님과 똑같은 입장인 것 같은데요! 지난번 가실때 차비도 못 드렸는데...
            명절도 다가 오는데 아이들 세배돈도 준비하셔야 되잖아요!
            30만원 돌려 보내드릴께요! 많이 못 드려서 죄송합니다!  새해 복 많이 받으세요

한사코 거절하시는 고객님 이셨습니다
이런 대화, 이런 장면이 중고차를 하면서 쉽게 볼 수 있는 장면은 아닌 것 같네요

중고차!
중고차 딜러와 고객님간에
서로 신뢰하고, 믿고 거래하는 관계가 된다면 얼마나 아름다운 중고차 문화가 이루어 질까요!

        (제가 좋아하는 솔나무 입니다! 사시사철 변함없는 솔나무를 좋아해서 사진에 담었습니다)

이 감동이
식어지지 않도록 2012년에도 더욱 노력해 가겠습니다 

감사합니다
행복한 자동차
박세종 부장 019 - 9765 - 6022