중고차 구입하며 한푼더 아끼려다 큰낭패를 본 사연(투싼차량을 상담하며)-침수차량을 확인하기?

중고차 구입하며 한푼더 아끼려다 큰낭패를 본 사연(투싼차량을 상담하며)
침수차량을 확인하기?

12. 3. 6 (월)
안녕하세요!
즐거운 자동차 박세종 부장 입니다

행복한 주말 되셨는지요?
촉촉히 봄비가 내리는 화요일 입니다

단비가 목마른 대지를 촉촉히 적시어 주듯이
한 주간도 저의 도움을 필요로 하는 이들에게
단비와 같이 도움을 드리는 삶을 살아 가고 싶습니다

12. 3. 3(토) 오후에 15:00 시경,

고객님께서 남자 친구분과 함께 월평동 중고차 매장을
방문해 주셨습니다

여성 고객님은, 지난 11년 12월 초에,
저에게 찾아 오셔서 올뉴마티즈(05년식, SE, 6만 주행 ) 를 차량을
구입해 가신 여성 고객님 이셨습니다

잘 알고 있는 남자 친구분께서 
중고차 차량이 필요하시다고 하셔서 저를 소개해 주시며

12. 2. 29. 수요일에 월평동 중고차 매장을
남자 친구분과 함께 매장을 방문해 주셨습니다

친구분께서 사무실을 방문하셔서 투싼 차량과 뉴스포티지 차량으로
몇 대의 차량에 대해 소개해 드리며 상담을 해 드렸습니다

여러 상담을 했지만, 그 중에서 고객님께서 의아해 하신 것이
중고차에서 받는 법정 수수료 였습니다

친구분 : 중고차에 법정수수료가 있다는 것은 처음 들었는데요?
박부장  : 중고차 법정수수료는 전국 어느곳에 가시든지 지불하도록
            되어 있습니다 그것은 저희가 차량을 소개해 드리는 수고와
            차량에 대해 서류를 꾸며드리고, 보증해 드리며 합법적으로
            받을 수 있는 비용입니다
친구분 : 그럼 제가 직접 그 차주분을 찾아 가서 구입해도 내는 건가요?
박부장 : 예! 어디를 가시든지 내도록 되어 있습니다
여친 : 부장님 믿고 해도 될만한 분이셔! 그러니까 함께 왔지
박부장 : 조금만 더 생각해 봐야 겠어...
          부장님 죄송한데, 좀 더 생각좀 해 보고 올께요

 그리고,
연락이 고객님은 특별한 연락이 없으시다가
토요일 오전에 다급히 
고객님의 친구분께서 사무실로 들어 오셨습니다 

친구분 : 부장님! 제가 어제 와서 투싼 차량을 혼자서 계약을 했는데,
            차량좀 봐 주실 수 있나요?
박부장 : 무슨 일이 있으셨어요?
친구분 : 계약금 20만원을 넣었는데, 투싼 차량이 침수차량 같아서요
박부장 : 침수차량 같다구요?
친구분 : 마음이 바뻐서 먼저 20만원을 주고 차량을 계약했어요
       그리고 어제 와서 차량을 카센터에 가서 떠 보니 곳곳이 흙먼지가
       있어서, 침수차량인 것 같아 계약을 취소하려고 중고차 딜러를 찾아
       갔더니 계약금을 못 돌려 주겠다고 해서요
박부장 : 침수차량인지 정확한 가요?
친구분 : 정확한 근거는 없지만 침수차량 같아서 사고 싶지 않아서요
박부장 : 쉽게 계약금을 돌려 받기는 어려울 것 같은데요
친구분 : 그래서 죄송하지만 부장님이 그 차량이 침수차량인지
          확인좀 부탁드리려구요. 그리고 그 딜러분을 아신다면,  계약금을 
        돌려달라고 부탁하면 안될까 해서요?
박부장 : 쉽지는 않겠지만 확인은 해 봐드리겠습니다       
       
그리고,
고객님과 함께 가서 투싼 차량을 확인해 보았는데,
침수차량인 것 같았습니다  그렇다고 해서 제가 소개해 드린 차량도
아니었기 때문에 중간에 나서기도 쉬운 일은 아니었습니다

결국,
고객님은 투싼 차량을 구입하는데, 한푼더 아끼시려다가
침수차량을 계약하시게 되었고, 계약을 파기하면서
짧은 시간동안 고객님은 20만원을 손해 보게 되었습니다

저의 생각으로는,
고객님들께서 믿는 거래할 만한 중고차 딜러분이 있다면
믿고 중고차를 구입하셔도 좋을 것 같습니다

서로를 너무 의심하거나,
못 미더워서 찾아 주지 못하고 , 나름대로 계산해서
하다 보면, 오히려 어려운 경우에 부닥치게 될 수도 있을 것
같습니다

특별히 중고차를 구입하실때는
상대방에 대해 의심하는 마음 보다는, 내가 중고차 딜러를 신뢰하고 있다는
마음을 전달해 주면 좋을 것 같습니다

고객님은 중고차 딜러분들을 신뢰하고 차량을 맡길 수 있어야 하고,
중고차 딜러분들은 고객님을 신뢰하고 최선을 다해서
최상의 차량으로 소개해 드리기 위해 노력한다면

더욱 멋진 중고차 문화가 형성되어 지지 않을까?
생각해 보게 되었습니다

삶을 즐겁고, 행복하게 살아 가기를 꿈꾸는
중고차 딜러!

박세종 부장
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