일상/생각
2009. 4. 30.
중고차 딜러에 대한 인식 - 누가 행복한 고객일까요?
누가 행복한 고객일까요? (Quality more than quantity) (차량의 양을 얼마큼 판매하는냐? 보다는 최선을 다하는 것이 더 중요하다!) 얼마전 월평동 중고차 매장에 디트뉴스에 근무하시는 기자님이 방문했다. 고객분중의 누군가의 소개로 기사 취재를 했으면 한다는 것이었다. Internet 뉴스에 대해 문외한 이었던 나는 큰 의미를 두지 않았지만 취재를 해 주신다는 말에 흔쾌히 수락했다. 그리고 그 뉴스 기사를 본 여러 분들이 상담 및 격려 전화를 해 주셨고 심지어는 오랫동안 잊고 지냈던 학교 후배도 10년 만에 그 기사를 보고 와서 만남을 가졌다. 인터넷의 파급효과가 크다는 것을 실감하는 기회가 되었다. 기사를 통해 많은 분들의 질문 중의 하나는 “차량을 참 많이 판매하시네요! 수입도 많으..
