자동차종합정보&story/자동차시장소식
2016. 8. 12.
신차 구입 A/S에 대해 알려드립니다.
[신차 구입 A/S에 대해 알려드립니다.] 신차를 구입한 이후에 자동차에 결함이 발생하였다는 소비자 불만이 늘어나고 있습니다. 그런데 자동차 회사들은 차량 하자로 인한 문제가 발생하게 되면 매우 소극적으로 일을 처리해서 소비자들의 불만이 큰 것으로 나타났다고 합니다. 신차의 결함에 대해 소비자들의 반응은 민감할 수밖에 없는데요. 안전에 위협받을 뿐만 아니라 고가의 신차 구입 후 중대결함이 발생을 하여도 수리를 받으라고 하는 자동차회사의 처리가 부당한 것이 소비자들의 불만이라고 합니다. 신차 결함에는 어떤 것들이 있을까요? 신차 결함에는 도장불량이나 흠집, 오일누유, 시동꺼짐, 핸들 잠김 등 흠집과 같은 작은 하자부터 안전을 위협하는 사고로 이어질 수 있는 중대한 결함까지 하자의 형태는 매우 다양합니다. ..
