비수기의 중고차영업(장마철에 카렌스2와 라세띠 차량을 판매하며)

  비수기의 중고차 영업
(장마철 카렌스2와 라세띠 차량을 판매하며)  

  장마전선에 들어서서 인지 10. 7. 2(금) 흐리던 날씨가 이내 비로 변해 10:00시경 부터 비가 내리기 시작했습니다.   분주하게 움직이던 일손을 잠시 멈추고 저의 책상에 커피한잔을 뽑아 자리에 앉았습니다.

   잠시 후면 카렌스2 차량을 구입하기 위해 고객님이 찾아 오시지만,  잠시 짬을 내어 마시는 커피 한잔은 제 맛인 것 같습니다.  더위는 시작되었지만 그래도 아직 까지는 시원한 커피보다는 오전엔 따뜻한 커피가 더 좋은 것 같습니다. 
  커피 한잔을 마시며 그리운 고향(충남금산) 도 생각해 보고,  독서도 했습니다.  
 
  10시 30분이 되어서 한분의 고객님이 행복한 자동차 사무실 문을 열고 들어오셨습니다.  반가운 얼굴이었습니다.  30대 초반인 고객님이었는데 벌써 차량을 3대째 거래해 주셨는데 4번째 차량을 구입하시기 위해 찾아 주신 고객님이었습니다. (구형아반떼, 슈마, 아반떼HD, 트라제 XG ) 

  기름값이 계속 올라가는 불안감이 있어서 LPG 차량으로 구입하고 싶다고 하시며 트라제 XG 01년 14만 km 검정색 무사고 차량을 갖고 계신데 판매하시고, 카렌스 2 오토 차량으로 구입하고 싶다고 하시며 매장을 방문하셨습니다.
  며칠전에 미리 연락을 주셨기 때문에 찾아 두었던 카렌스 2 오토 차량을 보여 드렸고, 만족케 하셔서 서류절차를 밟고 차량을 출고해 드렸습니다.

   벌써 고객님을 알게 된지 햇수로 5년이 넘는 기간인데 변함없이 믿어 주시고 찾아 주신 고객님께 다시금 감사한 마음이 들었습니다. 
  옛말에 '중매는 잘하면 본전이고, 잘못하면 뺨 맞는다'는 말이 있다고 들었는데 제가 중고차 일을 해보니 중고차 일이 그런 것 같습니다. 

  지금도 고객님들이 찾아 올 때면 고객님들께 입으로 말씀드리지는 않지만 고객님을 만날 때마다 제 마음속에 날마다 다짐을 하고는 합니다. '고객님에게 실수하지 않고, 장난치지 않고, 진실된 마음을 가지고  최선을 다 할 수 있도록 도와주세요!'

  카렌스 2 고객님을 만나는 동안에도 충남 논산의 손님 한분에게서 간간이 전화가 걸려 왔습니다.  4일전에 미리 선약을 해 놓으신 분이셨습니다.  논산에 비가 와서 시간이 지연되어 12시 까지는 도착 하겠다는 연락이셨는데, 오히려 비로 인해  손님이 서로 겹치지 않아 감사했습니다.

  카렌스 2 차량을 출고하고 나니 11:30 분경이 되었습니다.  잠시 쉬려고 하니 전화상으로만 통화 되었던 손님이 행복한 자동차 사무실에 들어 오셨는데 모두 3분이셨습니다.
  서로의 관계를 여쭈어 보니 음식업을 운영하시는 손님(30대 초반)과 아내분과 친어머니(58세 정도) 이셨습니다.
 
전화상으로만 통화를 하게 되었고 뵌 것은 초면이어서 어떻게 오시게 되었는지 여쭈어 보았습니다.
  박부장 : 대전까지 먼 거리인데 어떻게 찾아 오셨어요?
  손님 : 예! 제 친구 소개로 왔어요.
  박부장 : 친구가 누구신데요? 
  손님 : 지난 4개월전 논산 홈플러스에 근무하는 친구 기억하세요?
  박부장 : 예! 잘 알고 있습니다.  그 때 친구분은 여자친구랑 오셔서 라세띠 차량
     구입해 가셨는데..
  손님 : 예! 저도 그 차량을 함께 시승해 보았는데 무척 탐 나던데요! 친구에게 나도
       차를 바꿔야 된다고 했더니 주저없이 박부장님 소개해 줘서 믿고 찾아 왔습니다. 
  박부장 : 고맙습니다 땀흘려 정직하게 최선을 다해 일하는 모습 보여 드리겠습니다.
  손님 : 친구가 그러던데 박부장님 만나려면 진짜 미리 선약을 해야 하나요?
  박부장 :  그것은 저뿐만 아니라  누구를 만나러 가시든 선약을 하셔야겠죠!
     그렇지 않으면 오셨는데 제가 다른 분을 상담하고 있으면 돌아가셔야 하니까요!
      저를 찾아 주신 고객님 한분 한분께 최선을 다하기 위해서 그렇게 하고 있습니다.
     저를 찾아 주시려면 친구 분 말씀처럼 선약을 하고 오셔야 됩니다.  
  손님 : 그렇군요!  오늘 저에게 박부장님이 시간을 내 주셔서 감사합니다.
  박부장 :  가족이 함께 믿고 찾아주셔서 저 또한 고객님께 감사합니다.

  그리고 넷이서 우산을 들고 비를 맞으며 함께 차량을 둘러 보았습니다.  비가 오는 날인데도 서로의 얼굴에 땀방울이 맺혔습니다.  손님이 마음에 들어 하는 차량이 있었는데 라세띠 차량이었습니다.
  03년식에 7만 km 흰색 무사고 차량이었는데 시운전을 해 보고 차량상태를 보았는데 소개해 드리고 싶은 차량이었습니다.  손님도 또한 만족 하셔서 사무실에 와서 계약을 하게 되었습니다.

  박부장 : 라세띠 차량이 마음에 들으세요?
  손님 : 예! 마음에 드네요! 부장님 차량가격 조정은 되나요?
  박부장 : 글쎄요! 사장님 하시는 것에 따라 가능할 수도 있죠!
  손님 : 어떻게 하면 되나요?
  박부장 :  음식업 운영하시니까 제가 논산 갈때 식당 1년 무료 이용권 해 주시면
      조금 깎아 드릴께요!
  손님 : 하하하! 그렇게 하겠습니다.
  박부장 : 저도 고맙습니다.

  그렇게 해서 웃으면서 계약을 하시고 논산으로 향하셨습니다.  손님과 아내분, 어머님이 논산으로 향하시는 발걸음이 가벼워 보여서 저 또한 기분이 좋았습니다.
   
  지금은 장마철인데다 무더위의 때입니다.  중고차에서는 차량판매가 다소 감소할 수 있는 시기 인 것 같습니다.  그럴때 일수록 땀흘려 일해야 하는 것 같습니다.
  차량을 판매하게 될 때 금전적으로 얼마의 이익을 볼수 있는지?를 셈하는 것도 필요하겠지만 정직히 흘린 땀방울의 수고를 아름답게 여기며 이 여름을 잘 극복해 갔으면 좋겠습니다.
     비가 오는 궃은 날씨 속에서도  찾아 주시고 거래해 주신 오전 손님과 오후 손님께 다시금 감사드립니다.

  행복한자동차  부장 박세종  019  - 9765 - 6022