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일상

중고차의 하자 미션수리를 하며
일상/생각 2010. 5. 7. 중고차의 하자 미션수리를 하며 안녕하세요! 믿을만한 딜러, 그리고 자칭 베스터 딜러 박세종 부장 문안드립니다. 5월은 가정의 달, 계절의 여왕, 그리고 행복한 5월입니다. 모든 고객님들이 행복가득 넘치시고, 가정과 하시는 일터 가운데 기쁨이 가득하시고 형통하시기를 진심으로 소망합니다. 교회 후배는 대학을 졸업한 후 1년여 정도 취업을 준비하다가 지난 5월 3일(월)부터 인턴사원으로 공모하여 어렵사리 합격하여 계약직으로 직장에 다니고 있습니다. 직장에 출근한지 며칠 되지는 않았는데도 "직장생활이 쉽지 않다"는 이야기를 후배로부터 듣고는 합니다. "뭐가 쉽지 않냐?"고 반문해 보면 후배는 "직장에 출근해서 자신이 무슨 일을 해야하는지 업무 파악이 잘 안되고, 상급자분들이 자신에 대해 관심을 많이 갖어 주지 않고, 친근하게 대해 주지 않는..
베스트 딜러의 하루를 보내며
일상/생각 2010. 3. 26. 베스트 딜러의 하루를 보내며 # 중고차 시장에서 하루를 보내면서 있었던 일과 들었던 생각들을 소개해봅니다. 저는 어느 직장이든지 ‘ 땀 흘려 정직하게 일하면 땀방울은 우리를 저버리지 않는다.’ 라는 신조를 가지고 중고차 매장에서 몸담고 열심히 일하고 있는 딜러입니다. 최근 따뜻한 봄인 3월에 들어 서면서 저는 하루의 시간이 부족하리 만큼 어쩌면 시간가는 줄 모르게 시간이 흘러 가고 있습니다. 최근 부지런히 일하다 보니 점심을 먹는 시간이 오후 2시경에서 3시경인 것 같습니다. 가끔 주변에서 ‘왜 이리 점심 식사시간이 늦으세요?’ 라고 물어 보시면 으레히 저의 답변은 ‘시계가 없어서 점심시간 확인을 잘 못하네요!’ 라고 하며 지나 가곤 한답니다. 최근 저의 한 주간은 눈코뜰새 없이 시간이 흘러 갔습니다. 한주간 동안 고객분들의 차량구..
일상/생각 2010. 3. 22. 카센터에서 리프트 무너지는 사건 카센터 검사장에서 리프트 무너지는 사건을 보며 며칠 전 (10. 3. 17 수) 중고차에서 있었던 위험했던 이야기를 들려 드리고 싶습니다. 중고차 매장에서 있었던 일입니다. 중고차 매장 안에는 중고차와 관련된 많은 영업업종이 이곳에서 생계를 유지하고 있습니다. 중고차 상사 매장 안에는 광택집도 있고, 오디오, 썬팅, 자동차 용품점도 있습니다. 또한 카센터도 여러 군데 있으며 공업사(판금, 용접, 사고차량등 수리)도 있고, 자동차 검사소도 있으며 차량 성능 검사소도 있습니다. 이렇게 다양한 업종이 공존하며, 이곳에서 많은 이들이 땀흘려 일하며 자신과 자신의 가족들의 생계를 유지해 가고 있습니다. 열심히 일해서 생계를 유지하며 살아 갈 수 있는 직장이 있다는 것이 감사한 생각이 듭니다. 지난 수요일에는 차량..
일상/생각 2010. 3. 19. SM520 미션하자 수리를 하며 SM520 미션하자 수리를 하며 ( 서로가 Win-Win 하는 관계가 될수 있다면.. ) 일반적으로 해외에 다녀 오신 분들이 하시는 말씀들이 있습니다 ‘유대인은 해외에 있으면 서로를 돕기위해 서로 뭉치고, 중국인들은 피해가 되지 않는 선에서 자기의 일들을 하며, 우리나라 사람들은 다른 사람의 기업을 해치며 자신들이 살려고 한다’ 는 말을 들을 때면 한국인으로서 괜한 마음에 자괴심(自愧心 )이 들기도 했습니다 이 세상을 살아갈 때 가장 좋은 영업의 방법은 누구나 알고 있듯이 win-win의 협력관계라고 생각합니다 다른 한쪽이 피해를 보고 한쪽이 이득을 취한다면 그것은 기생의 관계입니다 저 또한 '이세상을 살아가면서 win-win의 관계를 유지하기 위해 최선을 다하겠다'라는 생각을 가지고 일하는 평범한 영업..
중고차를 세차하는 기쁨
일상/생각 2010. 2. 27. 중고차를 세차하는 기쁨 중고차를 세차하는 기쁨 어제는 (10. 2. 26 금)은 김연아 선수가 금메달의 축포를 쏘아 올린 멋진 날이었습니다. 한국인으로서의 자부심이 가슴 깊은 곳에서 뿌듯하게 올라왔습니다. 오전부터 매매상사의 딜러분들과 이곳에 종사하는 많은 분들의 관심은 TV와 컴퓨터에 다가가서 시청을 하셨습니다. 오전에는 비가 내리다가 AM11:00 시가 되어서 잠시 비가 멈추었습니다. 사무실 김이사님이 농담으로 말씀 한마디를 던지셨습니다. ‘김연아 피겨스케이팅 시합하는 날 모든 사람의 관심이 TV에 쏠려 있는데, 이런 날 매장에 나가서 손님 만나면 경쟁하는 딜러들도 없어서 차량 한 대는 너끈히 팔수 있겠다.’ 하시며 너털 웃음을 터뜨리셨습니다. 저는 비가 오는 날이면 으레히 세차하는 날로 생각하고는 합니다. 물론 오늘도 예..
주행거리가 긴 차량을 바라보는 관점
일상/생각 2010. 2. 23. 주행거리가 긴 차량을 바라보는 관점 열심히 사는 당신께 갈채를! 저는 중고차에 몸담으며 '땀흘려 열심히 일해 정직한 결과를 얻자' 라는 목표를 가지고 일하고 있습니다 중고차를 고르실때, 여러 가지 가격을 결정하는 요소가 있는 것 같습니다 그중에서도 우리나라에서는 차량가격에 중요한 결정을 하는 몇가지 요소가 있습니다 차량의 사고 내역, 차량의 년식(각자와 역각자-전문용어), 차량의 인기와 비인기 차량, 차량의 옵션, 차량의 색상, 그리고 주행거리(마일리지)가 있습니다. 물론 이 모든 것으로 차량을 결정하는 것은 아닙니다만 객관적으로 이러한 요소가 가격을 결정합니다. 얼마전 잘아는 분의 소개로 한분이(55세) 트라제 XG를 판매하시기 위해 매장을 방문하셨습니다. 손님의 차량은 대략 이렇습니다. 차량사고는 없었고, 디젤이며 검정색 GLS 차량이..
SM520 을 알아보면서 든 생각 - 최고의 고객 한사람
일상/생각 2010. 2. 9. SM520 을 알아보면서 든 생각 - 최고의 고객 한사람 중고차고객 한사람을 최고의 고객으로 맞이하라. 요즘의 세대는 눈에 보이는 상품을 최고의 가치로 추구해 가는 것 같습니다. 보기에도 그럴듯 하게 포장 된 것, 보기만 해도 갖고 싶은 것, 비싸 보이는 것등에서 사람들은 때로 유혹을 뿌리치지 못하고 많은 비용을 지불하면서라도 상품을 구입하는 것 같습니다. 하지만 진정으로 비싸고 값어치 있는 상품은 보이지 않는 가치관(mind)의 상품이 아닐까? 생각해 보는 하루가 되었습니다. 블로그를 통해서 알게 된 서울에 거주하시는 고객분이었습니다. 연락이 된 것은 지난 목요일(10. 2.4 목요일 오후 ) 고객분에게서 연락이 왔습니다. 레죠(02년식 오토) 차량을 타고 계시는데 SM520 차량을 구입하고 싶다고 하시며 추천해 줄 차량이 있으면 메일로 사진과 차량의 상태에..
생명있는 중고차 - 중고차를 내 몸 같이 본다면..
일상/생각 2010. 1. 21. 생명있는 중고차 - 중고차를 내 몸 같이 본다면.. 쏘나타 3 차량을 판매하며 ♬ 안녕하세요! 아침에 눈을 뜨며 오늘은 어떤 하루가 될 것인지에 대한 기대감으로 눈을 떴습니다 . 어제는 소개로 여성 주부분이 친구분과 함께 매장을 방문해 주셨습니다. 쏘나타 3 차량을 구입하고 싶다고 하시며 매장을 방문해 주셨습니다. 모든 분들의 소망인 것처럼 싸고 좋은 차량을 구입하고 싶으시다고 말씀하셨습니다. 마침 소개해 드릴만한 좋은 차량이 있어서 안내를 해 드렸습니다. 흰색 쏘나타 3인데 ABS 와 에어백이 있었고, 13만 km 실주행 차량이 있어서 추천해 드렸는데 만족케 생각하셨습니다. 손님은 이리 저리 차량을 둘러 보시며 한 말씀하셨습니다. 손님 : 이 차는 재수가 좋아야 할텐테! 딜러 : 무슨 말씀이세요? 손님 : 지금까지 중고차를 2번 구입했는데 재수가 없어서..
누비라 2 미션 하자 처리하며(행복한사람)
일상/생각 2010. 1. 16. 누비라 2 미션 하자 처리하며(행복한사람) 누비라 2 미션 하자 처리하며 오랫만에 받아 보는 따뜻한 햇살이 눈을 부시게 했습니다. 아직도 곳곳에는 눈이 채 녹지도 않은 곳이 많이 보였습니다. 어제는 후배가 와서 누비라 2 차량을 대차하며 구형아반떼 차량을 구입해 갔습니다. 차량을 구입해서 판금할 곳은 공업사에 판금을 맡기게 되었고, 판금이 나온 차량은 광택집에 맡겨서 저녁에 가서 실내와 외관 광택이 깨끗하게 나왔습니다. 아마도 일반 분들이 생각할때는 굳이 판금과 광택을 내어야 하느냐? 하시겠지만 이곳에서 몸담고 일하다 보면 그런 일련의 공정은 무척 당연한 것 같습니다. 아마도 여성분들이 불편함에도 아침마다 화장을 안해도 되겠지만 굳이 하는 이유는? 하고 묻는 다면 거의 비슷한 대답이 나오듯이, 이곳에서도 이러한 작업 공정은 당연하게 생각되는 한 ..
2009년 마지막 날의 중고차 하자수리(마티즈와 아반떼 HD)
일상/생각 2009. 12. 31. 2009년 마지막 날의 중고차 하자수리(마티즈와 아반떼 HD) 새배 복 많이 받으세요! '2009년 동녘하늘에 밝게 떠올랐던 태양은 서서히 서녘으로 기울었습니다. 온고지신(溫故知新)이라는 옛말이 마음에 다가옵니다. ‘지나온 과거를 거울삼아 새롭게 앞을 변화시켜간다’ 는 뜻으로 알고 있습니다. 12월 중순에 접어 들면서 마음을 새롭게 하고자 2010년을 준비하고 계획을 세우는 기간으로 세웠습니다. 그런 마음을 먹어서 인지 2009년 한해동안 주변에 마음을 서운하게 했던 분들은 없었는지, 하자수리를 해 드려야 함에도 그렇지 못한 분들은 없었는지, 돌아보는 시간이 되었습니다. 2009년 마지막의 중고차 하자 수리 - 배운 교훈 어제는(09.12.30 수요일) 2건의 하자 수리가 있었습니다. 아침 9시경에 한 고객분(29세, 남) 에게 전화가 걸려 왔습니다. 지난 10월 ..
중고차의 믿음과 신뢰 !!
일상/생각 2009. 11. 27. 중고차의 믿음과 신뢰 !! 중고차의 믿음과 신뢰 !! (중고차 판매는 total sales 이다! ) 안녕하세요! 다소 쌀쌀한 날씨인데 건강 유의하시고, 행복가득하시기를 바랍니다. 09. 11. 23 월요일 에는 한통의 모르는 전화가 서울에서 걸려 왔습니다. 회사출퇴근용으로 사용하려고 하는데 300-500선이면 권해주는 어떤 차량이든지 하고 싶다고 말씀하셨습니다. 제가 속으로 생각할 때엔 ‘특별히 저를 잘 알지 못하는 관계라면 권해주는 어떤 차량이든지 하겠다’라는 말씀이 쉽지 않을 텐데 어떤 분이실까? 생각하여 조심스레 여쭤 보았습니다. 손님은 아는 분의 소개로 전화를 드렸는데 소개해 준 분이 ‘믿고 믿을만한 분이라서 안심하고 차량을 구입해도 된다’고 소개 해 주었다고 말씀해 주셨습니다. 감사했습니다. 그것도 대전에 있는 차량을 ..
일상/생각 2009. 11. 14. 중고차의 양심 (진실된 삶을 위해) 중고차의 양심 (진실된 삶을 위해) 어제는 (09.11.13 금) 홍*용대학생(26세)과 그의 부모님이 매장을 방문해 주셨습니다. 홍*용 학생은 소개로 저를 찾아 주었는데 소개해준 분은 한달전에 저에게 NF 차량을 구입해간 과(科) 학생이 저를 소개해줘서 부모님과 함께 방문하게 되었습니다. SM 520 차량을 지난해 10월에 구입했는데 유지하기가 어려워서 소형차로 구입하기 위해서 찾아 주었습니다. 막상 차량을 타보니 기름이 생각보다 많이 들고 보험비나 자동차세등을 고려해 볼때 학생으로서는 유지하기가 어려웠던 것 같습니다. 동감입니다. 차량을 구입하실때는 내가 좋아하는 차량을 구입하고 싶고, 누군가에게도 자랑스럽게도 보이고 싶은 마음이 당연하겠죠! 그래서 젊은 (20-30대) 층 일수록 구입하는 시간이 짧..

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